Werkstudent Customer Care (all genders) - 100% Remote

Stelle nicht auf LinkedIn

🔥 vor 4 Minuten

🇩🇪 Deutschland – Remote

⏱ Teilzeit

⚪️ Einsteiger

💝 Kundenservice

🚫👨‍🎓 Kein Abschluss erforderlich

👻 Geisterscore 10%

Was es bedeutet: wie wahrscheinlich diese Stelle offen bleibt, ohne dass aktiv eingestellt wird.So liest du es: 60 % oder höher heißt, wir halten das für einen Geisterjob. Niedrigere Werte sind weniger bedenklich.Wie wir werten: Dauer offen, Neuveröffentlichungen, offene Stellen vs Teamgröße, wie schnell Stellen geschlossen werden, und ob ein Gehalt angegeben ist.Hinweis: eine Schätzung aus öffentlichen Daten, kein Urteil über das Unternehmen. Echte Stellen können hoch punkten, nutze es also als Hinweis, nicht als Fakt.

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Wemolo

WebsiteLinkedInAlle Stellen

201 - 500 Mitarbeiter

Gegründet 2019

📦 Logistik

💼 Beratung

📣 Marketing

Logistics • Consulting • Marketing

Wemolo ist auf digitale Parkraummanagement-Lösungen spezialisiert und bietet innovative Systeme zur Überwachung und Verwaltung von Parkflächen. Die Technologie ermöglicht 24/7-Überwachung und flexible Preismodelle für unterschiedlichste Parkareale, steigert Effizienz und Kundenerlebnis und verhindert unbefugte Nutzung. Mit einer starken Präsenz in ganz Europa verfolgt Wemolo das Ziel, Auslastung und Profitabilität von Parkflächen für Einzelhändler und Immobilieneigentümer zu optimieren.

Beschreibung

• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und professionelle, lösungsorientierte Kommunikation • Bearbeitung von Kundentickets über Salesforce im Level-1-Support • Beantwortung von Fragen zu Parkvorgängen, Zahlungen und Vertragsstrafen • Schrittweiser Einstieg in den Level-2-Support für Einsprüche, Halterwechsel, Ratenzahlungen und Datenanfragen von Behörden • Auswertung von Parkdaten, Abwägung von Argumenten und Finden fairer Lösungen • Hinterfragen bestehender Prozesse und Entwicklung eigener Verbesserungsvorschläge • Unterstützung der Team Lead Änne bei abwechslungsreichen Projekten und Übernahme kleinerer projektbezogener Aufgaben • Enge Zusammenarbeit mit Customer Care und Customer Success Teams

🎯 Anforderungen

• Du studierst in einem relevanten Studiengang und bist dort mindestens noch ein Jahr immatrikuliert • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care sind idealerweise vorhanden, aber nicht zwingend notwendig • Freundliche, souveräne und lösungsorientierte Kommunikation auch in stressigen oder emotionalen Situationen • Viel Eigeninitiative und aktives Einholen von Feedback • Deutsch auf C2-Niveau • Englisch auf B2-Niveau ist idealerweise vorhanden • Wohnsitz in Deutschland • Aktuelle Immatrikulation an einer deutschen Universität

🏖️ Vorteile

• Ab Tag 1 echte Eigenverantwortung, viel Vertrauen und Freiraum zur Weiterentwicklung • Monatlicher Essenszuschuss • Legendäre Teamevents und Spirit Days • EGYM Wellpass oder Urban Sports Club mit deutschlandweitem Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen • Regelmäßiges Feedback und Unterstützung bei der Entwicklung • AI-gestützter Workflow für bessere Insights, schnellere Lösungen und weniger repetitive Aufgaben