Channel Customer Success Manager – German

🕒 il y a 29 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 29 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 39 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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NinjaOne est une plateforme de gestion des terminaux automatisée et native du cloud qui offre des fonctionnalités de surveillance et de gestion à distance (RMM), de gestion des correctifs, de gestion des appareils mobiles (MDM), de sauvegarde, d'accès à distance et de reporting unifié pour les MSP et les départements informatiques. Ce produit SaaS utilise un agent léger unique et une console centralisée pour gérer Windows, macOS, Linux, serveurs, machines virtuelles et appareils mobiles, et inclut des fonctionnalités axées sur la sécurité (correctifs autonomes, sauvegardes cryptées, conformité FedRAMP et SOC) ainsi que des intégrations et des API pour rationaliser les opérations IT et automatiser les flux de travail.

Description

• Own the post-sales relationship for a defined portfolio of EMEA resellers, VARs, and distributors from onboarding through long-term growth • Travel regularly across DACH to meet partners on-site, build executive relationships, and deepen NinjaOne's presence • Drive partner onboarding and enablement through product training, certifications, go-to-market workshops, and sales toolkits • Monitor partner health and activity data to identify risks, close adoption gaps, and prevent churn • Collaborate with the CAM to identify expansion opportunities, including new product lines, upsell moments, and territory growth • Support partners in building repeatable NinjaOne sales motions • Run regular QBRs with strategic partners, aligning performance, pipeline, and joint growth plans • Support distributors in cascading enablement to reseller networks • Act as the internal voice of the partner by feeding insights and escalations to Product, Support, Marketing, and Sales • Maintain Salesforce records for partner health, activities, and opportunity tracking • Perform other duties as needed

🎯 Exigences

• Proven experience in a channel-facing post-sales role (Channel CSM, Partner Success, Channel Enablement, or similar) in a SaaS or technology company • Deep understanding of the indirect channel model, including reseller and distributor operations • Familiarity with the DACH channel landscape is a strong advantage • Willingness to travel regularly across DACH • Commercial acumen and ability to identify growth signals and translate them into actionable plans alongside the CAM • Strong communication and training skills, including simplifying complex topics and delivering engaging enablement at all levels • Data-driven and highly organized, comfortable managing a diverse portfolio across geographies and maturity stages • Fluent in English and German • Background in RMM, MDM, endpoint management, or IT management SaaS is a plus • Position is not eligible for visa sponsorship

🏖️ Avantages

• Lunch covered by NinjaOne 3 times/week at the office • Access to Corporate Benefits Platform with discounts for brands such as Expedia, FitX, Zalando and many more • Skills development through the renowned training platform • Competitive compensation • International and intercultural workforce • Office location in the heart of Berlin at Alexanderplatz, close to all transit

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