Especialista en Soporte Técnico

🔥 13 hours ago

🇨🇴 Colombia – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💻 IT Support

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Abbott

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10,000+ employees

Founded 1888

🏥 Healthcare

⚕️ Healthcare Insurance

🧬 Biotechnology

Healthcare • Healthcare Insurance • Biotechnology

Abbott is a global healthcare company committed to advancing medical technologies and improving lives around the world. It offers a broad range of leading products in diagnostics, medical devices, nutrition, and branded generic medicines. Abbott's innovations such as the FreeStyle Libre glucose monitoring systems and BinaxNOW rapid antigen tests are transforming diabetes management and COVID-19 response. Through its partnerships and initiatives, Abbott aims to foster health equity, improve access to healthcare, and address critical health challenges like malnutrition and infectious diseases. Abbott is also dedicated to sustainability and social responsibility, striving to make life-changing technologies accessible and affordable.

📋 Description

• Cumplir con los niveles de servicio al cliente (interno y externo) comprometidos con la compañía. • Cumplir con los indicadores de gestión y proyectos asignados. • Garantizar que se ejecuten los servicios planeados y por demanda de acuerdo con lo documentado en los manuales de servicios para cumplir con los KPI Operacionales, Ingeniería y Financieros. • Elaborar y entregar el reporte a la institución del servicio realizado. • Dar el adecuado uso a el Spare part Usage del inventario del país, racionalizando su gasto, legalizando el consumo de partes en las fechas de corte de facturación. • Informar con anticipación (30 días) las necesidades de accesorios, repuestos necesarios para la ejecución de instalaciones, mantenimientos preventivos, herramientas, insumos, papelería, gastos y otros. • Seguimiento a las necesidades en cuanto a equipamiento y calibraciones. • Administrar adecuadamente los recursos tecnológicos (Hardware-Software) asignados. • Control adecuado de gastos de viaje y transportes. • Cumplir con las políticas de casa matriz establecidas contando con la colaboración de QA y Regulatoria. • Actualizar de inmediato los cambios en los procesos emitidos por casa matriz, Invima y regulatoria. • Responder auditorias de calidad de la afiliada, el gobierno o la división obteniendo una calificación satisfactoria. Registro Complaints y Servicios en Sistemas de Registro de llamadas de Abbott Diagnostics. • Mantener los registros de Complaints y Servicios de acuerdo con los patrones internacionales y la normativa nacional exigidos. • Procesar y cumplir con todas las actualizaciones de información técnica recibidas. (Quality Directive, Product Information, Field Action, Technical Bulletin, Technical Service Bulletin, Instrument Service Advisory).

🎯 Requirements

• Profesional universitario de Ingeniería / Eléctrico / Electrónico / Mecánico / Biomédico. • Habilidades de inglés intermedio (escrito y oral). • Habilidades computacionales (Word, Excel, Power Point, VPN remote).