Tech Lead – Ferramentas de CRM

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🕒 July 29

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CF

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51 - 200 employees

Founded 2013

CF is a leading consultancy dedicated to making an enduring impact on health and healthcare. We work with leaders and frontline teams to improve health, transform healthcare, embed life science innovation and boost growth through investment.

📋 Description

• Liderar tecnicamente projetos de implementação, evolução e sustentação de plataformas CRM para clientes. • Atuar como principal referência técnica junto às equipes de consultoria, desenvolvimento e arquitetura. • Participar de reuniões com clientes para levantamento de requisitos, definição de soluções e direcionamento técnico dos projetos. • Traduzir desafios de negócio em soluções tecnológicas escaláveis e aderentes às melhores práticas de mercado. • Definir padrões de arquitetura, integração, governança e qualidade para os projetos sob sua responsabilidade. • Apoiar a estruturação e organização dos times técnicos envolvidos nas entregas. • Realizar revisões técnicas, garantir a qualidade das implementações e mitigar riscos dos projetos. • Atuar na resolução de problemas complexos e em decisões técnicas estratégicas. • Contribuir para o desenvolvimento técnico dos profissionais da equipe por meio de mentoria, capacitação e disseminação de conhecimento. • Apoiar áreas comerciais e de pré-vendas em propostas técnicas, estimativas e definição de escopo quando necessário. • Acompanhar tendências, inovações e melhores práticas relacionadas ao ecossistema CRM.

🎯 Requirements

• Experiência consolidada em projetos de CRM, atuando em consultorias, integradoras ou empresas especializadas. • Histórico de liderança técnica de equipes multidisciplinares em ambientes de projetos. • Vivência na implementação, customização e integração de plataformas CRM. • Conhecimento sólido em arquitetura de soluções, integrações, APIs, modelagem de dados e governança tecnológica. • Capacidade de conduzir discussões técnicas e executivas com clientes e stakeholders. • Experiência em metodologias ágeis e gestão de entregas. • Visão consultiva e forte orientação para geração de valor ao cliente. • Excelente comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal. • Capacidade de influenciar clientes, equipes e lideranças por meio de credibilidade técnica. • Perfil analítico e orientado à solução de problemas complexos. • Facilidade para atuar em ambientes de múltiplos projetos e prioridades. • Proatividade, autonomia e senso de dono. • Habilidade para desenvolver pessoas e promover colaboração entre equipes. • Certificações em plataformas CRM relevantes para o mercado. • Experiência em consultorias de tecnologia, transformação digital ou customer experience. • Participação em projetos de grande porte e alta complexidade. • Conhecimento em Customer Experience (CX), automação de marketing, dados e analytics. • Experiência em atividades de pré-vendas e desenho de soluções.

🏖️ Benefits

• Vaga também para PcD • Híbrido