Customer Support Agent – Day and Night Shift

Job not on LinkedIn

🔥 0 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

CodeStringers

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

Founded 2015

🤖 Artificial Intelligence

☁️ SaaS

Software Development • Artificial Intelligence • SaaS

CodeStringers is a leading custom software development company that specializes in crafting innovative software solutions for businesses. With expertise in various domains such as artificial intelligence, web and mobile app development, and agile project management, the company takes pride in delivering high-quality, tailored solutions to meet specific client needs. Their collaborative approach ensures a deep understanding of client requirements, resulting in efficient and effective software products.

📋 Description

• Спілкуватися з клієнтами в чаті та інших каналах зв'язку (денні та нічні зміни) — допомагати, підказувати, вирішувати; • Пояснювати правила та політики платформи простою, зрозумілою мовою; • Розбиратись із труднощами та помилками користувачів і знаходити рішення; • Фіксувати баги та оперативно передавати їх технічній команді; • Бути голосом клієнта всередині компанії — збирати фідбек і доносити його до потрібних команд; • Розвивати базу знань, щоб користувачі могли самостійно знаходити відповіді швидко й легко.

🎯 Requirements

• Є досвід роботи в customer support від 6 місяців; • Intermediate+ English; • Висока відповідальність та самоорганізованість; • Проактивний підхід до роботи: не просто фіксуєш проблему, а думаєш, що з нею робити — виправляєш, якщо це в твоїх силах, або одразу передаєш тим, хто допоможе.

🏖️ Benefits

• Повну віддаленість — працюй з будь-якої точки світу; • Конкурентну заробітну плату; • Сучасні інструменти та процеси для комфортної роботи; • Дружню команду, яка підтримає на онбордингу і завжди підкаже; • Оплачувану відпустку та лікарняні.