Gerente de Serviços

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CONFIDENCIAL

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51 - 200 employees

🔒 Cybersecurity

🤖 Artificial Intelligence

☁️ SaaS

Cybersecurity • Artificial Intelligence • SaaS

Confidencial is a data-protection platform that embeds selective, context-preserving cryptographic protections into unstructured documents so sensitive content remains protected wherever it travels. Originating from SRI/DARPA research, Confidencial provides word-, paragraph-, cell-, or pixel-level encryption and metadata-based protections that travel with files, enabling secure sharing, e-signatures, and AI-ready workflows without exposing sensitive information. The company targets regulated, enterprise customers in healthcare, financial services, government, and life sciences, emphasizing zero-trust design, compliance automation (HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, SOC 2), and integrations with common identity providers and cloud storage. Confidencial’s platform is positioned to reduce data-exposure risk, support GenAI and agent workflows safely, and simplify audit and policy enforcement for security, legal, and AI teams.

📋 Description

• Garantir a sustentação operacional, estratégica e institucional da área de serviços • Promover alinhamento entre clientes, equipes internas e áreas técnicas • Assegurar continuidade operacional, qualidade na prestação dos serviços, gestão de crises e evolução dos processos da área. • Liderar equipes multidisciplinares em ambientes de alta pressão • Capacidade de enxergar a operação de forma sistêmica, entendendo impactos técnicos, operacionais, institucionais e contratuais das decisões tomadas. • Conduzir situações críticas com equilíbrio, clareza e senso de priorização baseado em impacto operacional • Atuar com maturidade em ambientes institucionais complexos • Capacidade de atuar como ponte entre as áreas de serviços, suporte, desenvolvimento, infraestrutura, negócios, contratos e clientes. • Transformar conhecimento operacional em processos sustentáveis e menos dependentes de pessoas específicas.

🎯 Requirements

• Graduação **completa** em Sistemas de Informação, Gestão de Tecnologia da Informação, Saúde Coletiva, Administração ou áreas correlatas; • Residir em **Santa Catarina **(a modalidade da vaga é remota, mas eventualmente realizará viagens a clientes e reuniões presenciais na sede da empresa em Florianópolis). • Experiência em posições de liderança em empresas de tecnologia ou saúde; • Vivência na gestão de operações, serviços e relacionamento com clientes; • Pós-graduação em Gestão de Serviços, Saúde Digital ou especializações em áreas similares; • Boa compreensão de tecnologia; • Noções de infraestrutura e integrações; • Capacidade de compreender impactos técnicos; • Familiaridade com operações críticas de software. • Compreensão do funcionamento do SUS; • Relacionamento com órgãos públicos; • Entendimento de contratos públicos; • Noções de faturamento, integração e operação assistencial.

🏖️ Benefits

• Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Vale-Refeição/Alimentação • Day Off no dia do aniversário • Wellhub (Antiga Gympass) • Parcerias de desconto e convênio com diversas instituições (OnHappy, Guapeco, Sesc), entre outras.