Werkstudent im Bereich Customer Success Management

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doo GmbH

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

Founded 2013

☁️ SaaS

🏢 Enterprise

🤝 B2B

💰 $3.3M Venture Round - doo on 2016-05

SaaS • Enterprise • B2B

doo GmbH is a modular SaaS company that provides event and guest-management software for live, hybrid and on-site events of any size. Its platform covers the full attendee journey—registration and ticketing, invitations and emails, event websites, personalized agendas, reporting and integrations/APIs—while emphasizing ease of use, customization, GDPR-compliant data handling (including EU-only hosting) and enterprise readiness. doo targets organizations seeking automated, scalable event workflows and analytics.

📋 Description

• Du unterstützt bei Kundenprojekten sowie bei Account-Einrichtung, Abrechnungsthemen, technischen Anpassungen und der Erstellung von Kampagnen, Reportings und Dokumentationen • Du hast die Möglichkeit mit moderner KI zu arbeiten und Automatismen für Kunden zu bauen oder diese zu supporten • Nach entsprechender Einarbeitung beantwortest Du auch direkt eingehende Kundenanfragen, hilfst ihnen bei Problemen und berätst sie zur optimalen Nutzung unserer Event Management Software • Du arbeitest eng mit unserem Product Consulting Team zusammen und unterstützt bei der Betreuung von Kundenprojekten • Du hilfst außerdem bei der Erstellung von monatlichen Auszahlungsdokumenten

🎯 Requirements

• Du bist noch mindestens 3 Semester an einer Hochschule immatrikuliert • Du möchtest 16-20 Stunden pro Woche arbeiten • Du bist IT-affin, bist souverän im Umgang mit unterschiedlichen Programmen bzw. bereit, dich in neue Software einzuarbeiten • Idealerweise hast du bereits Grundkenntnisse in HTML und Javascript bzw. hast Lust, dir diese anzueignen und weiter auszubauen • Du bringst Servicementalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit mit und hast auch Lust auf direkten Kundenkontakt • Neben fließendem Deutsch bringst du gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit • Du arbeitest eigenständig, strukturiert und behältst auch bei komplexen technischen Herausforderungen den Überblick

🏖️ Benefits

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung • Flache Hierarchien • Ein sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist • Tolles Office mit Aussicht auf die Alpen und einer leckeren Kantine inkl. Bezuschussung • Hervorragende Erreichbarkeit sowohl mit dem öffentlichen Nahverkehr als auch mit dem Auto • Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise auch von Zuhause aus zu arbeiten • Startup-Feeling, schnelle Reaktionszeiten und schlanke Prozesse • Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr