Kundenservice, Kundenberater – Support & Sales

🕒 February 15

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flaixible GmbH

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201 - 500 employees

Founded 2018

🤝 B2B

🏢 Enterprise

B2B • Enterprise

<flaixible GmbH> Flaixible is a young, dynamic company specializing in outsourced customer service, workforce management, process optimization, and software development/consulting. With over 10 years of experience, they offer flexible staffing models, messaging expertise, and specialized software solutions to digitize and automate client IT systems and customer processes, aiming to raise customer satisfaction and operational efficiency.

📋 Description

• Kundenbetreuung und -Kommunikation: Erste Ansprechperson für die Bestandskunden der Deutschen Telekom und Vodafone • Beratung & Support: Fragen beantworten, Probleme lösen und Kund:innen begeistern – transparent, immer serviceorientiert und mit einem Gespür für Verkaufspotenziale • Sales mit Mehrwert: Ob durch Vertragsoptimierung oder den Abschluss neuer Verträge. Du berätst nachhaltig, ohne Druck und mit dem Ziel, langfristige Zufriedenheit zu schaffen • Multichannel-Kommunikation: Ob per Chat, E-Mail oder Telefon – du überzeugst mit Professionalität, Freundlichkeit und klarer Kommunikation

🎯 Requirements

• Kommunikationstalent, Empathie & Hilfsbereitschaft: Du erkennst, was Kund:innen brauchen, und findest passgenaue Lösungen • Zuverlässigkeit & Selbstorganisation: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig • Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell • Erfahrung? Kein Muss! - Motivation zählt!

🏖️ Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Vertrag • Angenehmes Arbeitsumfeld mit Teamspirit , entspanntem Arbeitsklima und guter Laune • Umfassendes Onboarding: Eine strukturierte, bezahlte Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest • Attraktive Vergütung: 2.410€ Grundgehalt (Vollzeit) plus leistungsorientierte Prämie und unbegrenzte Sales Provision – dein Einsatz zahlt sich aus • Hybrides Arbeiten nach der Probezeit für mehr Flexibilität • Attraktive Benefits wie Deutschlandticket-Zuschuss, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!