Onboarding Executive

🔥 13 hours ago

🇨🇴 Colombia – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

🟡 Mid-level

👔 Executive

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Fudo

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201 - 500 employees

🍽️ Food & Beverage

💼 Consulting

📦 Logistics

Food & Beverage • Consulting • Logistics

Fudo is a cloud-based restaurant management platform providing point-of-sale, online ordering (web store and QR menu), kitchen display system, waiter and customer mobile apps, and integrations with delivery marketplaces (PedidosYa, Uber Eats, Rappi) plus an API. It helps restaurants, bars, cafes, food trucks and dark kitchens manage orders, sales, expenses and stock from any device without specialized hardware, delivered as a subscription service starting at USD 30/month. Fudo operates across multiple Latin American countries and focuses on simplifying operations and improving service efficiency.

📋 Description

• Crear una relación personalizada y establecer expectativas con el sistema. • Asegurar que la herramienta se ajuste a las necesidades del cliente. • Dar seguimiento a la actividad de la cuenta: cantidad de ventas, instalación de impresoras, carga de productos y contratación de módulos necesarios. • Asegurar que el proceso de activación del cliente esté hecho en tiempo y forma. • Participar en la activación de las terminales de FudoPagos y de la Tienda Online. • Mantener comunicación diaria con los clientes mediante llamadas, WhatsApp, tickets y correos. • Realizar demostraciones remotas del sistema. • Entender al cliente para generar valor con la herramienta. • Identificar y abordar una posible baja temprana. • Guiar a los clientes en el proceso de integración de facturación electrónica. • Cumplir con los objetivos establecidos en Customer Success.

🎯 Requirements

• Seas egresado/a o estudiante avanzado de Administración de Empresas, Marketing/Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o carreras vinculadas a Hotelería y Turismo. • Cuentes con al menos 2 años de experiencia en puestos comerciales o Customer Success, idealmente vinculados a canales de venta online y dentro del rubro tecnológico. • Poseas experiencia en herramientas de CRM como HubSpot o Salesforce. • Manejo de Paquete Office. • Conocimientos básicos de tecnología. • Vivas en Colombia, idealmente en Bogotá. • Interés por la gastronomía es un plus.

🏖️ Benefits

• Salarios y beneficios competitivos internacionalmente. • Feriados locales • Día de cumpleaños libre • Días hábiles de vacaciones • Día de aniversario • Capacitación de Inglés / Portugués in company a través de la plataforma de Nulinga • Cobertura de Wellhub para entrenar cuando y donde sea