Técnico de Suporte – Departamento Pessoal/Folha de Pagamento – Júnior

🕒 May 20

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JDREL

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51 - 200 employees

Founded 2001

🤝 B2B

☁️ SaaS

📚 Education

B2B • SaaS • Education

JDREL is a Brazilian authorized reseller and services provider for Thomson Reuters legal and accounting software, offering implementation, technical support, training, and consulting to accounting firms and legal departments. With over two decades of experience, JDREL helps clients adopt and optimize platforms like Domínio and Legal One, runs events and free live trainings, and provides customer support, content, and conversion services to improve productivity and compliance in financial and legal workflows.

📋 Description

• Atender nossos clientes por telefone, e-mail, acesso remoto e/ou chat; • No atendimento, diagnosticar os erros reportados, promovendo uma solução assertiva; • Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o registro das informações dos clientes e atendimentos; • Orientar e tirar dúvidas sobre as soluções oferecidas e da legislação vigente na área contábil.

🎯 Requirements

• Formado/Cursando ciências contábeis, recursos humanos ou áreas correlatas; • Se comunicar bem; • Ter conhecimentos de folha de pagamento; • Ter conhecimentos de informática; • Já ter atuado com suporte ao cliente. • Conhecimentos sobre E-Social; • DCTF Web; • Admissão e rescisão; • Cálculos de férias, 13º salário e benefícios; • Sefip/Gfip; • Experiência com suporte técnico.

🏖️ Benefits

• Vale Refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação; • Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde; • Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional. • Seguro de vida; • Convênio com SESC; • Possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente. Temos uma forte política de crescimento individual baseada na autorresponsabilidade;