Senior Reputation Manager

Job not on LinkedIn

🔥 6 hours ago

🇺🇦 Ukraine – Remote

⏰ Full Time

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Ghost score 12%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Kiss My Apps

WebsiteLinkedInAll Job Openings

201 - 500 employees

Founded 2022

💼 Consulting

🏥 Healthcare

🍽️ Food & Beverage

Consulting • Healthcare • Food & Beverage

Kiss My Apps is a Kyiv‑headquartered product studio and platform that launches, grows and scales B2C mobile and SaaS products for global (Tier‑1) markets. The company operates as a startup builder and venture studio, develops consumer apps across categories (health, productivity, utilities, games), runs internal educational programs to train product and C‑level talent, and focuses on fostering digital entrepreneurship in Ukraine. Kiss My Apps reports tens of millions of downloads across 20+ successful products and multiple #1‑in‑category apps.

📋 Description

• Побудова з нуля та централізація Reputation Management процесів для продуктів компанії • Моніторинг, аналіз і менеджмент репутаційного фону на Trustpilot, App Store, Google Play, Reddit, Quora, форумах та інших майданчиках • Розвиток роботи з Trustpilot і review-платформами, включно з підвищенням рейтингів, збором органічних відгуків, роботою з негативом та оскарженням фейкових, спамних або маніпулятивних відгуків • Розвиток SERM-напряму та управління пошуковою репутацією • Робота зі згадками брендів, PR-матеріалами, тематичними ресурсами та каналами, що впливають на пошукову видачу • Побудова стратегії присутності брендів у Reddit, Quora та тематичних ком’юніті • Розвиток AI Reputation Management у Google AI Overviews, ChatGPT, Perplexity та інших AI-пошуковиках і LLM-системах • Побудова аналітики напряму: визначення метрик, відстеження динаміки, пошук закономірностей та постановка ТЗ аналітикам для дашбордів • Побудова feedback loop із продуктовими командами та трансформація користувацьких відгуків у продуктові інсайти • Крос-функціональна робота з Product, Support, Marketing, Legal, Compliance та SEO над репутаційними ініціативами й кризовими планами • Автоматизація рутинних процесів і перспективне масштабування окремого репутаційного департаменту

🎯 Requirements

• Високий рівень експертизи в Reputation Management / SERM та практичний досвід побудови або розвитку цього напряму • Практичний досвід роботи з Trustpilot: підвищення рейтингу, організація збору відгуків, робота з модерацією та кейсами щодо легітимності й видалення відгуків • Досвід роботи з SERM на Tier-1 ринках, зокрема США та Європі • Глибоке розуміння механік і політик App Store, Google Play та Trustpilot • Досвід роботи з Reddit, Quora та тематичними майданчиками • Сильні аналітичні навички: визначення метрик, структурування даних, пошук закономірностей та прийняття рішень на їх основі • Досвід ефективної крос-функціональної взаємодії з Product, Support, Marketing, Legal, Compliance та SEO командами • Англійська на рівні B2 або вище • Досвід Reputation Management для мобільних застосунків і в продуктових компаніях буде перевагою • Практичний досвід управління репутацією та видимістю брендів у ChatGPT, Gemini, Perplexity та інших LLM/AI-системах буде перевагою • Досвід автоматизації процесів моніторингу, збору й аналізу відгуків буде перевагою

🏖️ Benefits

• Fully remote з будь-якої точки вільного світу • Доступ до офісів у Києві та Варшаві за бажанням • Техніка незалежно від формату роботи та географії • Онлайн-заняття з йоги двічі на тиждень • Внутрішні speaking clubs англійською з нейтів спікером • Можливість виступати на внутрішніх та зовнішніх івентах • Річний бюджет на покриття до 50% професійних конференцій, освітніх подій та івентів • Фіксований річний бюджет на вибір: 50% медстрахування, психотерапії, спорту чи стоматології • 40 днів оплачуваного відпочинку та лікарняних без прив’язки до дат • Забезпечення всім необхідним для безперебійної роботи • Підтримка Сил Оборони та ініціатив із відновлення України