Assistente de Relacionamento com Clientes

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Localiza&Co

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10,000+ employees

Founded 1973

🚗 Transport

🛍️ eCommerce

👥 B2C

Transport • eCommerce • B2C

Localiza&Co. is a car rental company that offers a range of services including vehicle rentals, fleet management, and car subscriptions. With a presence in multiple Latin American countries like Argentina, Brazil, Colombia, Ecuador, Mexico, Paraguay, and Uruguay, Localiza&Co. is dedicated to providing convenient and efficient transportation solutions. They cater to both individual customers and businesses, offering services such as fast digital vehicle pickup, loyalty programs, and various vehicle options for different travel needs.

📋 Description

• Realizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações; • Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes; • Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes; • Contribuir para aumentar a percepção de valor da marca e cultivar relacionamentos de longo prazo, servindo com simpatia e prazer.

🎯 Requirements

• Ensino Superior - cursando ou concluído - é diferencial • Pacote Office - básico/intermediário, com foco em Excel • Vivência com canais de atendimento - e-mail, WhatsApp, chat e telefone • Conhecimento sobre NPS • Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente.

🏖️ Benefits

• Participação nos Lucros • Vale Alimentação • Vale Refeição • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Gympass • Previdência Privada • Vale Transporte • Allya • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza • Programas internos de treinamento e desenvolvimento • Desconto em compra e aluguel de veículos