Analista de Implantação PL – E-commerce

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Nordware

51 - 200 employees

Founded 2019

💼 Consulting

📣 Marketing

🛍️ eCommerce

Consulting • Marketing • eCommerce

Nordware is a company that specializes in providing integrated e-commerce solutions in conjunction with SAP systems. Their services include automating the order processing from online stores to SAP, ensuring smooth operations for e-commerce businesses. With a focus on enhancing operational quality, scalability, and customer satisfaction, Nordware offers modular systems that simplify the complexities of managing online sales through efficient integration and innovative technology.

📋 Description

• Recepcionar os novos clientes designados e dar continuidade às etapas de implantação do sistema, utilizando exclusivamente ferramentas autorizadas pela empresa ou previamente aprovadas pela gestão • Criar e acompanhar a assinatura de documentos padronizados que orientam as etapas de implantação do sistema até sua conclusão, garantindo transparência e alinhamento entre as partes envolvidas, conforme protocolos estabelecidos • Realizar o levantamento e desenho de processos dos nossos clientes, mapeando suas necessidades e fluxos operacionais para garantir uma compreensão abrangente dos requisitos do projeto • Elaborar e validar o Business BluePrint do projeto, garantindo a coerência entre as expectativas do cliente e as soluções propostas, através de análises detalhadas e validações regulares • Configurar e testar os produtos Nordware, garantindo que estejam devidamente customizados e funcionais de acordo com os requisitos do cliente, assegurando uma implantação suave e eficiente • Aplicar e acompanhar os testes unitários e integrados, garantindo a qualidade e integridade das soluções implementadas, identificando e corrigindo eventuais falhas ou inconsistências • Fornecer treinamento aos clientes, capacitando-os para utilizar efetivamente as soluções implementadas, promovendo a autonomia e satisfação do cliente • Atuar na implantação de Projetos/Serviços a clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para as novas soluções, minimizando impactos operacionais e assegurando a satisfação do cliente • Contribuir para melhorias contínuas nos produtos ao capturar processos para implementação e garantir a satisfação dos clientes ao reportar, acompanhar e entregar melhorias no sistema conforme procedimentos estabelecidos • Buscar constantemente gerar valor para o cliente, sendo proativo na identificação de oportunidades de melhoria e na busca por soluções eficazes e inovadoras • Prestar apoio para profisisonais menos experientes, quando necessário, contribuindo para o desenvolvimento e nivelamento da equipe

🎯 Requirements

• Graduação concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas • Experiência em operações de e-commerce e/ou marketplaces — com domínio dos fluxos de catálogo, pedido, faturamento (NF-e), estoque e logística • Conhecimento em integração via API REST: leitura de documentação, interpretação de JSON e uso do Postman para validação de requisições • Domínio do Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet) • Diferencial: Conhecimento dos fluxos SAP B1 (Vendas, Fiscal, Financeiro, Estoque e Parceiros de Negócio)

🏖️ Benefits

• Trabalho remoto • Empréstimo de equipamentos • 20 dias de recesso remunerado

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