CRM Analyst, Mid-level

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🕒 January 15

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ScanSource Brasil

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501 - 1000 employees

Founded 1992

Pioneira no fornecimento de produtos para Automação Comercial no Brasil e representante oficial das principais marcas líderes nacionais e internacionais em soluções com Coletores de Dados, Impressoras de Código de Barras e PDVs Modulares, a CDC Brasil se consolida como líder absoluto dos segmentos de Automação Comercial (AC), Identificação e Coleta Automática de Dados (AIDC) e Pesagem (Balanças). Visando proporcionar novas oportunidades de negócios aos nossos parceiros, foi iniciada em 2008 uma divisão de negócios voltada a comercialização de soluções para os segmentos de Telecomunicações, Networking, Segurança e Monitoramento. Os Integradores e os Revendedores do segmento podem encontrar, em um único local, as diversas soluções para Automação voltadas a qualquer tamanho de empresa e segmento de mercado (Varejo em Geral, Indústria, Serviços, Saúde, Governo, etc.). Além de disponibilizar a mais completa linha de equipamentos para Automação, a CDC Brasil proporciona aos seus parceiros Serviços Ágeis e Flexíveis de: Pronta Entrega, Suporte Técnico, Financiamento Próprio, Faturamento Direto ao Cliente da Revenda, Treinamento, Material de apoio à venda, etc.

📋 Description

• Structure CRM environments, workflows and projects to improve and sustain the CRM. • Ensure the integrity and quality of data within the platform. • Implement and optimize automated processes for customer journeys. • Monitor performance indicators and propose improvement actions. • Support user teams with training and technical assistance when needed. • Participate in projects integrating the CRM with other company tools. • Collaborate with Marketing, Sales and Customer Success teams to maximize CRM usage.

🎯 Requirements

• Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Information Technology, or related fields. • Hands-on experience with CRM platforms, preferably HubSpot or Salesforce. • Official certifications in HubSpot or Salesforce. • Knowledge of data management, segmentation and automation of workflows. • Ability to analyze metrics and produce reports. • Experience integrating CRM with other tools (ERP, marketing platforms, etc.). • Knowledge of SQL or BI tools is a plus.

🏖️ Benefits

• Meal and/or food allowance; • Transportation allowance or parking assistance; • Nationally covered health and dental insurance; • Gym membership subsidy; • Life insurance; • Profit-sharing program tied to target achievement; • Day off during the month of your birthday; • Support for government programs related to maternity and paternity leave; • Maternity and paternity kit; • Employee referral program; • Pet care partnership.