Senior CRM, Lifecycle Marketing Manager

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pets Premium GmbH

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11 - 50 employees

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🛒 Retail

💰 Seed Round on 2015-06

B2C • eCommerce • Retail

pets Premium GmbH is a company specializing in pet nutrition, offering a wide range of high-quality food and snacks for dogs and cats. They provide options based on the pet's age, dietary type (such as dry, wet, and semi-moist food), specific dietary needs like hypoallergenic or grain-free, and various health conditions. The company features products from well-known brands and also offers accessories for pets. They aim to provide nutritious food tailored to the individual needs of pets, with options for subscription services and personalized recommendations.

📋 Description

• Du bekommst Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken : Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. • Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen. • Du baust, betreust und optimierst Klaviyo-Flows und -Kampagnen für alle 7 Marken parallel (u.a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. • Du verantwortest E-Mail als Kernkanal. • Weitere Kanäle wie Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. • Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. • Geschwindigkeit vor Perfektion : Du testest, misst und schärfst schnell nach. • Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache. • Storytelling ist Deine Stärke : Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt. • Du setzt AI- und Automatisierungstools selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. • Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.

🎯 Requirements

• Mindestens 3–5 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit messbaren Ergebnissen , idealerweise im E-Commerce/D2C. • Sehr gute praktische Klaviyo-Kenntnisse (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). • Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn). • AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich : Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein. • Du baust selbst : Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen. • Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell. • Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher. • Mit Consent und Datenschutz (DSGVO) gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um. • Du bist datengetrieben und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen. • Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. • Kategorie-Empathie für Copy und Creative : Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache.

🏖️ Benefits

• Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen • Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten • Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl. Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten • 28 Tage Urlaubsanspruch sowie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen! • Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten , die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst • Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig! Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform "OpenUp" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings mit echten Therapeuten sprechen • Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier!