🕒 May 22
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.
• Realizar o primeiro atendimento e triagem de chamados relacionados aos produtos digitais; • Avaliar solicitações e realizar validação técnica e QA inicial para confirmar ocorrências de bugs ou problemas reportados; • Registrar, priorizar e acompanhar chamados no Jira Service Management; • Redirecionar demandas para os times responsáveis (desenvolvimento, infraestrutura, fornecedores); • Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até sua resolução e comunicar o retorno aos solicitantes; • Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos para atendimento e resolução; • Realizar ações operacionais pontuais para resolução de solicitações como: ajustes simples em banco de dados, concessão ou alteração de permissões de acesso, criação de contas e verificações básicas em sistemas e ferramentas; • Participar de reuniões de acompanhamento com equipes internas, stakeholders e fornecedores; • Contribuir para a organização e melhoria contínua do processo de sustentação; • Manter registros e documentação das ocorrências relevantes.
• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, ou áreas voltadas para Tecnologia em geral; • Conhecimento em gestão de chamados e workflows em Jira ou ferramentas similares; • Familiaridade com bancos de dados (consultas básicas, análise de dados); • Conhecimentos Desejáveis: familiaridade com Cloudflare, experiência com ambientes cloud (Azure, AWS ou similares), conhecimento básico de logs, monitoramento e troubleshooting de aplicações web, experiência com produtos digitais ou plataformas web, noções básicas de processos de QA e testes; • Disponibilidade para atuar em formato presencial na Vila Olímpia/SP; • Residir em São Paulo/SP.
• Vale Refeição • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Seguro de Vida • Previdência Privada • PPLR • Descontos em Produtos • Cesta de Natal • Auxílio Material Escolar - filhos (as) • Brindes em datas comemorativas • Treinamento e Desenvolvimento • Presente Maternidade / Paternidade • Wellhub (Gympass) • Licença Pet
Apply Now🕒 May 22
51 - 200
📱 Media
🤝 B2B
🤖 Artificial Intelligence
Digital Media Analyst supporting the configuration and management of paid media campaigns in São Paulo. Engaging in daily performance tracking and data analysis for media results.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
🕒 May 22
1001 - 5000
⚡ Energy
🤝 B2B
Maintenance Analyst updating materials and supporting local teams at Veolia Brasil. Manage data consistency between EAM and ERP systems with a focus on sustainability and transformation.
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🕒 May 22
1001 - 5000
Support UX research initiatives at Banco Bmg, partnering with stakeholders to enhance user experience. Conduct research activities and analyze data to provide actionable insights.
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🕒 May 22
501 - 1000
📱 Media
🤝 B2B
Influence Analyst responsible for curating influencers and managing marketing campaigns at BETC Havas. Collaborating with internal teams to track performance and impact.
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
🕒 May 22
51 - 200
💳 Fintech
💸 Finance
☁️ SaaS
Analista de Controles Internos focado em tecnologia, estruturando e validando controles em ambientes tecnológicos. Colaborando com Tecnologia e Segurança da Informação.
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