Customer Service, Auftragsbearbeitung für Printmedien

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Bugaga Werbeagentur e.K.

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1 - 10 employees

Founded 2009

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

📣 Marketing

B2B • eCommerce • Marketing

Bugaga Werbeagentur e. K. is a promotional products agency specializing in the production and customization of various marketing materials, including banners, displays, and a wide range of promotional items like pens, mugs, and T-shirts. The company aims to assist businesses in enhancing their brand visibility through high-quality promotional products tailored to specific marketing needs, primarily focused on events, trade shows, and corporate promotions. With a commitment to customer satisfaction, Bugaga offers comprehensive support throughout the design and ordering process, ensuring that each product meets the client's expectations.

📋 Description

• Im Customer Service gehst du auf die Fragen und Wünsche unserer Kunden ein • bietest kompetente Beratung hinsichtliche der Umsetzbarkeit der Kundenwünsche • arbeitest gemeinsam an optimalen Lösungen für ihre Herausforderungen • verstehst, wie man eine herausragende Customer Experience gestaltet • übernimmst volle Verantwortung für den Auftrag von der Anfrage bishin zu pünktlichen Zustellung • bearbeitest Kundenanfragen eigenständig über Telefon, Chat oder E-Mail • kalkulierst und erstellst Angebote auf Basis der Kundenvorgaben • berätst Kunden zu Produkten, Möglichkeiten und Alternativen • unterstützt sie bei Anliegen zu ihren Anfragen und Aufträgen • erfasst, plant und bearbeitest Aufträge zügig und zuverlässig • baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter aus

🎯 Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung • Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft • Erfahrungen mit Werbemitteln, Druck und Grafik sind vom Vorteil • Einige Jahre Berufserfahrung

🏖️ Benefits

• Flexible work arrangements • Professional development opportunities