Senior Cyber Defense Advisor – m/w/d

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SECUINFRA GmbH

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51 - 200 employees

🔒 Cybersecurity

🏢 Enterprise

Cybersecurity • Enterprise

SECUINFRA GmbH is a leading provider of cyber defense consulting services based in Germany. Founded in 2010, SECUINFRA specializes in the detection, analysis, and prevention of cyberattacks, offering services such as Managed Detection and Response (MDR) and Incident Response to ensure that cyber threats are identified and neutralized before significant damage occurs. The company also assists businesses in building and operating Security Operation Centers (SOC) and provides targeted cyber defense training. SECUINFRA's solutions include advanced technologies and strategies for threat intelligence, incident management, and digital forensics.

📋 Description

• Als Cyber Defense Advisor begleitest Du unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus unserer Managed Detection & Response Services. • Du agierst als zentraler Ansprechpartner, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde und internen Fachbereichen und stellst die kontinuierliche Optimierung sowie den stabilen Betrieb der Services sicher. • Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Managed Detection & Response (MDR) • Fachliche und organisatorische Betreuung über die gesamte Vertragslaufzeit • Regelmäßiger Austausch mit technischen und prozessualen Ansprechpartnern der Kunden • Sicherstellung, dass Kundenanliegen vollständig, strukturiert und zeitgerecht umgesetzt werden • Fachliche Unterstützung im Presales-Umfeld • Begleitung von Kundenterminen als fachlicher Experte • Präsentation des Managed Detection & Response Portfolios • Beratung potenzieller Kunden bei der Auswahl geeigneter Services • Koordination des Onboardings neuer Kunden • Planung und Steuerung des technischen und prozessualen Onboardings neuer Kunden • Abstimmung und Koordination aller involvierten internen Fachbereiche • Sicherstellung eines reibungslosen, transparenten und nachvollziehbaren Ablaufs für den Kunden • Kontinuierliche fachliche Beratung und Servicebewertung • Durchführung wöchentlicher Fachmeetings zur Bewertung laufender Prozesse und Ableitung von Optimierungen • Durchführung monatlicher Service-Review-Meetings zur qualitativen und quantitativen Bewertung des Servicebetriebs • Dokumentation von Ergebnissen, Empfehlungen und Verbesserungsmaßnahmen • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services und Prozesse • Identifikation von Optimierungspotenzialen in internen und externen Prozessen • Enge Zusammenarbeit mit Analysten, Teamleads und technischen Fachbereichen zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen • Fachliche Bewertung von Kundenanforderungen und deren Übersetzung in umsetzbare interne Maßnahmen

🎯 Requirements

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung technischer Services, idealerweise im Bereich Managed Security Services, SOC, MDR oder vergleichbaren IT-Security-Dienstleistungen • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten - Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufbereiten und präsentieren • Eine solide Grundlage in allen Makrobereichen der IT (Networking, Betriebssysteme & IT-Security-Konzepte) - Du musst kein Hands-on-Experte sein, aber technische Zusammenhänge verstehen und mit Fachbereichen auf Augenhöhe kommunizieren können • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Reisebereitschaft für Kundenbesuche und Messetermine (wir arbeiten überwiegend remote) • Eine analytische, strukturierte und eigenständige Denk- und Arbeitsweise mit ausgeprägter Koordinations- und Organisationsfähigkeit • Eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, Verantwortung für Kundenbeziehungen zu übernehmen • Unternehmerisches Denken & Handeln mit Blick für kontinuierliche Serviceverbesserung • Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Produktsegmente (technisches Verständnis wichtiger als Hands-on-Expertise): SIEM (z.B. Elastic SIEM, Microsoft Sentinel, Splunk Enterprise Security) XDR (z.B. Microsoft Defender, Elastic Defend, Palo Alto Cortex, SentinelOne, CrowdStrike Falcon) NDR (z.B. Corelight, Vectra AI, Darktrace) SOAR (z.B. Microsoft Sentinel, Swimlane, Palo Alto XSOAR)

🏖️ Benefits

• 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr • Digitale moderne Arbeitsausstattung inkl. Laptop und Smartphone • Persönlicher Mentor während der Einarbeitung • außergewöhnlicher Teamzusammenhalt, der durch regelmäßige Team- sowie Companyevents gestärkt wird • Regelmäßige Weiterbildungen • Standortunabhängiges Arbeiten* • Flexible Arbeitszeiten* • Individuelle Firmenwagenregelung • Job-Rad • Urban Sports Club-Mitgliedschaft • Betriebliche Altersvorsorge * in Absprache mit Kolleg*innen und Kunden