Stefanini Brasil
10,000+ employees
Founded 1987
💼 Consulting
🏥 Healthcare
📦 Logistics
Consulting • Healthcare • Logistics
Stefanini Brasil is a leading provider of digital transformation solutions, offering a range of services including artificial intelligence, cybersecurity, cloud enablement, and consulting. With over 35 years of experience, the company focuses on integrating innovative technologies to help organizations enhance their operations and customer experiences across various industries. Their expertise extends to sectors like healthcare, retail, and industrial goods, enabling businesses to optimize processes and drive value through technology.
Analista de Suporte Trilingue – Junior
Job not on LinkedIn
🔥 2 hours ago
🗣️🇪🇸 Spanish Required
🗣️🇧🇷🇵🇹 Portuguese Required
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📋 Description
• Atender chamadas telefônicas em inglês e espanhol • Monitoramento da caixa de correio de suporte de TI • Abertura de incidentes e requisições na ferramenta no ServiceNow • Solução de incidentes e requisições de acordo com elegibilidade • Corrigir problemas simples como reset de senha • Atribuição de tickets a outras equipes de suporte de TI • Concluir solicitações • Atribuir solicitações mais complexas ao administrador e outras equipes de TI
🎯 Requirements
• Conhecimento sobre ServiceNow ou ferramentas de ITSM • Graduação em andamento • Diferenciais: experiência em Service desk, ITIL V4 e Active Directory • Atendimento de chamadas telefônicas em inglês e espanhol
🏖️ Benefits
• Vale-alimentação ou vale-refeição • Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas • Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado • Mentoring • Clube de vantagens para consultas e exames • Assistência médica • Assistência odontológica • Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos • Clube de viagens • Convênio para pets
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