L3 Support Engineer

Job not on LinkedIn

🔥 49 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

TENTENS Tech

WebsiteLinkedInAll Job Openings

51 - 200 employees

☁️ SaaS

🤖 Artificial Intelligence

🔒 Cybersecurity

SaaS • Artificial Intelligence • Cybersecurity

TENTENS Tech is an IT company that develops and operates social discovery platforms and handles full lifecycle development — from research and analytics to launch and scaling. The company reports a team of 250+ specialists and dozens of platform launches used by millions of users. Their engineering capabilities emphasize high-load, low-latency systems (12k API requests/sec, 99% responses under 200 ms), 99. 99% uptime, and a proprietary media delivery system processing >1000 TB of photos per year. Technical expertise includes frontend and backend development (TypeScript, Go, PHP, JavaScript, Java), payments integration with PCI DSS compliance, resilient infrastructure for millions of daily users, AI/ML-driven trust & safety and anti-fraud algorithms, and AI-powered content moderation.

📋 Description

• Моніторити роботу продуктів та інфраструктури в режимі 24/7 • Оперативно виявляти, аналізувати та ескалювати інциденти, що впливають на користувачів або бізнес • Взаємодіяти з командами розробки, інфраструктури, підтримки та іншими технічними командами під час вирішення інцидентів • Вести журнал подій та документувати ключові інциденти • Розвивати та підтримувати систему моніторингу й алертингу, покращуючи якість спостереження за сервісами • Допомагати у проведенні технічних розслідувань та аналізі причин виникнення проблем • Консультувати нетехнічні команди щодо роботи внутрішніх сервісів та технічних процесів

🎯 Requirements

• Знання Linux та впевнена робота з командним рядком • Розуміння основ комп'ютерних мереж (TCP/IP, DNS, HTTP, базовий networking) • Навички troubleshooting та вміння аналізувати технічні проблеми • Базове знання SQL (написання SELECT-запитів) • Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними стейкхолдерами • Аналітичне мислення, уважність до деталей та відповідальність • Готовність працювати у змінному графіку (3/3, включно з нічними змінами)

🏖️ Benefits

• Медичне страхування • Корпоративний лікар • Тренінги, курси, відвідування конференцій • Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг