Bilingual Group Coordinator

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🕒 March 27

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TravelBrands

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501 - 1000 employees

Founded 2013

🤝 B2B

👥 B2C

B2B • B2C

TravelBrands is a Toronto-based division of H. I. S. -Red Label Vacations Inc. and one of Canada’s leading travel groups, operating both wholesale and retail brands through a multi-channel distribution network. The company serves travel agents and consumers, offering flights, hotels, packages, car rentals, tours, cruises, attractions and a reservations platform (TravelGenie) that supports custom package building. TravelBrands works closely with global partners and the travel agent community to deliver travel solutions for nearly two million travelers annually and runs consumer-facing brands as well as agent-focused services.

📋 Description

• Répondre aux appels et aux courriels de manière opportune, courtoise et professionnelle. • Fournir un excellent service à la clientèle • Mettre en œuvre des compétences de vente active pour conclure une vente • Traiter les réservations avec précision et minutie • Atteindre constamment les objectifs de performance individuelle • Vendre des forfaits multi-destinations complets de produits "à la carte". • Assurer le suivi des dossiers et des paiements auprès des fournisseurs et des agents de voyage.

🎯 Requirements

• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais • Diplôme d'une école de voyage/tourisme ou expérience équivalente dans l'industrie du voyage. • Passion pour la vente et désir de toujours se surpasser • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles • Professionnalisme et patience • Esprit d'équipe mais capable de travailler de manière autonome • Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais • Connaissance de l'industrie du voyage • Connaissances informatiques - Microsoft Office Word et Excel • Capacité d'apprendre de nouveaux logiciels • Connaissance de Sabre (un atout)

🏖️ Benefits

• Salaire compétitif • 2 semaines de vacances • Assurance médicale et dentaire • 9 jours de congés payés additionnels : 1 jour d’anniversaire, 5 jours de congé maladie, 2 jours personnels et 1 jour de bénévolat. • Programme de contribution de l'employeur au REER • Excellents avantages voyages pour vous, vos amis et votre famille • Programme d’aide aux employés (PAE) pour vous et les membres de votre famille