Analista de CRM Sênior

🕒 June 1

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WEBJUMP

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201 - 500 employees

Founded 2007

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

B2B • eCommerce • Marketing

WEBJUMP is a digital marketing agency that specializes in providing innovative online marketing solutions, including search engine optimization (SEO), social media marketing, and content creation. The company focuses on helping businesses enhance their online presence and achieve better visibility and engagement with their target audience. Through data-driven strategies and creative campaigns, WEBJUMP aims to drive traffic and generate leads for its clients.

📋 Description

• Configurar, operar e evoluir jornadas omnichannel no Adobe Journey Optimizer — campanhas transacionais, promocionais e informacionais — nos canais de E-mail, Push, Web Push, WhatsApp e SMS • Participar ativamente de projetos de migracao de plataformas legadas de automacao de marketing para o AJO • Realizar provisionamento e habilitacao de canais no AJO • Criar e gerenciar segmentos e audiencias com base em perfis unificados da Adobe Experience Platform (AEP) • Monitorar e garantir a entregabilidade (deliverability) das comunicacoes • Apoiar a integracao do AJO com fontes de dados externas via API e conectores nativos • Acompanhar a qualidade e consistencia dos dados carregados no AEP • Criar e manter documentacao tecnica das configuracoes, jornadas e integrações • Reportar KPIs de performance das campanhas • Colaborar com times de Martech, Dados e negocio do cliente para garantir que as jornadas reflitam a estrategia de CRM

🎯 Requirements

• Formacao em Marketing, Publicidade, Administracao, Sistemas de Informacao, Engenharia ou areas correlatas • Experiencia comprovada com Adobe Journey Optimizer (AJO) — tanto em implementacao (provisionamento, configuracao de canais, integracao) quanto em operacao de campanhas em producao • Conhecimento da arquitetura da Adobe Experience Platform (AEP): datasets, schemas XDM, pipelines de ingestao, perfis unificados e identity resolution • Vivencia com gestao e execucao de campanhas de CRM multicanal em ambientes de alta escala (bases de milhoes de contatos) • Capacidade de interpretar logica de negocio e traduzi-la em configuracoes tecnicas de jornada no AJO (regras de entrada, divisoes de decisao, conteudo personalizado em tempo real) • Perfil autonomo, atento a detalhes, com boa capacidade de comunicacao com stakeholders tecnicos e de negocio • Conhecimento de Ferramentas: Adobe Journey Optimizer (AJO), Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Real-Time CDP, Mobile SDK (iOS e Android), Web SDK / Adobe Launch (Tags), Ferramentas de monitoramento de deliverability, Google Analytics 4 (GA4), Power BI ou Looker Studio, Jira / Confluence

🏖️ Benefits

• Vale Refeição e Alimentação • Auxílio Home Office • Programa de Participação nos Resultados • Programa de apoio a certificações • Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes) • Seguro de Vida • Auxílio Creche • Day Off de Aniversário • Zenklub • Licença maternidade e paternidade estendida • Programa Talkers – apoio no inglês • Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação • Plano Odontológico (opcional) • Total Pass (opcional)