Außendienstmitarbeiter – Business Partner Salon

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Wella Company

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5001 - 10000 employees

💄 Beauty

👥 B2C

🛒 Retail

Beauty • B2C • Retail

Wella Company is a renowned beauty brand known for its innovative hair care, color, and styling products. With a rich history in the professional beauty industry, Wella offers a wide range of products catering to both salon professionals and consumers. The company places a strong emphasis on collaboration and inclusivity, inviting individuals to join their vibrant community dedicated to beauty and self-expression.

📋 Description

• Kontinuierliche Information und fachkundige Beratung von Friseuren und ihren Salonteams auf Basis der individuellen Kundenbedürfnisse im Rahmen von Wella-Vorgaben • Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungskonzepte durch überzeugende Präsentation und Argumentation • Führung von Verkaufsverhandlungen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Konditionen, Budgets und Promotionen, um vorgegebene Bezirks-Umsatz- und – Distributionsziele, sowie Wertschöpfung für unsere Kunden zu erreichen • Ermittlung von Umsatzpotenzialen und zusätzlichen Kundenbedürfnissen der betreuten Friseurkunden • Ausarbeitung von Angeboten und Lösungsansätzen für das Salonmanagement/ Salonentwicklungsmöglichkeiten zur Umsatzsteigerung im vorgegebenen Handlungsspielraum • Vorstellung von kundenindividuellen, selbstständig geplanten Promotionen mit entsprechender Umsetzung • Beratung der Kunden in Bezug auf Finanzierungsmöglichkeiten zur Kundenbindung entsprechend der gültigen Richtlinien und in enger Abstimmung mit dem Vorgesetzten • Verkauf und Vermittlung von Serviceleistungen und Fachseminaren auf Basis des Frisörservice Seminarkonzeptes • Umsetzung der mit dem Vorgesetzten vereinbarten Maßnahmen zur Marktbearbeitung (z.B. monatliche Aktionen), Geschäftsplanung, Zielverfolgung und Umsatzplanung • Identifizierung von potenziellen Neukunden und deren aktive Gewinnung • Führung von Jahresentwicklungsgesprächen mit Kunden inkl. Schließung einer Jahresabnahmevereinbarung und Depotverträgen • Beratung der Kunden hinsichtlich Werbemittel, Regalplatzierung der Produkte, Zweitplatzierungen und Verkaufshilfen z.B. Thekenaufsteller, Produktpräsenter • Präsenz bei Kundenveranstaltungen / Friseurservice-Schulungen zur Kundenbindung und persönlichen fachlichen Weiterentwicklung • Unterstützung der Kunden bei Fragen & Problemen, Kommunikation an interne und externe Experten zur Lösung des Problems oder Vermittlung von Kontakten • Erstellung einer optimalen Reise- und Besuchsplanung für die zu betreuenden Kunden (Zeiteffektivität & Kostenreduktion) • Durchführung von verkaufsunterstützenden sowie administrativen Aufgaben (Gutschriften, Reklamationsbearbeitung) • Berichterstattung nach den gültigen Richtlinien über Besuchs- und Reisetätigkeit sowie Informationen über wichtige Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen • Tägliche Erfassung der Kundenaufträge im System zwischen oder nach Terminen

🎯 Requirements

• Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung (kaufmännische Ausbildung / Friseurausbildung von Vorteil) • Erste Berufserfahrung (2-3 Jahre) im Umgang mit Kunden und/oder im Vertrieb • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie effektives und nachhaltiges Handeln • Überdurchschnittliche Lern- und Leistungsbereitschaft • Organisations- und schnelles Reaktionsvermögen sowie hohe Flexibilität • Teamfähigkeit • Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten und Entscheiden vor Ort (beim Kunden) • Hohe Service- und Kundenorientierung • Analytisches Denkvermögen • Sicherer Umgang mit MS-Office und mit digitalen Medien • Pkw Führerschein • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Reisebereitschaft • Fähigkeit, effektiv und nachhaltig zu arbeiten und zu organisieren • Hohe Selbstmotivation • Freude an Verkauf von Luxus- & Beautyprodukten und ein hoher Erfolgswille

🏖️ Benefits

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket • Moderne Ausrüstung, um Dich optimal zu unterstützen • Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung • Internationalität - Agieren in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit spannenden Projekten • Gestaltungspielraum - Den Arbeitsalltag und Prozesse aktiv mitgestalten und die Möglichkeit ergreifen, die Welt der Beauty zu bewegen • Positive Arbeitsatmosphäre und -kultur, geprägt durch Diversität, Miteinander und Spaß • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein internationales sowie vielfältiges Umfeld, in dem das „WIR“ im Vordergrund steht!