Representante de Servicio al Cliente, Soporte Técnico

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Zonar Systems

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11 - 50 employees

Founded 2001

☁️ SaaS

🔧 Hardware

🚗 Transport

💰 Venture Round - Zonar Systems on 2016-10

SaaS • Hardware • Transport

Zonar Systems is a provider of integrated fleet telematics hardware and software that helps fleets track vehicles, monitor safety and compliance, and optimize operations. Its offerings include GPS tracking, ELD (Zonar Logs), AI-powered in-cab dashcams, EVIR verified digital inspections, vehicle diagnostics, predictive maintenance, and rider/student tracking for school transportation. Zonar serves K-12 pupil transportation, commercial trucking, transit, vocational, utility and public-sector fleets with a cloud-based fleet management platform and complementary telematics devices and services.

📋 Description

• Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva • Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit • Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios • Gestionar solicitudes de material al área de inventarios • Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas • Organizar la agenda de revisiones e instalaciones • Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web • Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP • Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios

🎯 Requirements

• 1 año de experiencia en Servicio al cliente, soporte técnico • Nacionalidad Peruana • Habilidades de comunicación clara y efectiva • Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes • Habilidades organizacionales y atención al detalle • Capacidad de liderazgo y toma de decisiones • Trabajo en equipo y resolución de problemas • Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido

🏖️ Benefits

• Paid time off • Career growth • Medical, dental & vision • Remote working • Paid leave for a new child • Company events • Life insurance