Field Service Technician

🔥 0 minutes ago

🇨🇦 Canada – Remote

⏰ Full Time

🟢 Junior

🔧 Field Service Engineer

🚫👨‍🎓 No degree required

👻 Ghost score 10%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Diebold Nixdorf

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10,000+ employees

Founded 1859

💼 Consulting

📣 Marketing

📦 Logistics

Consulting • Marketing • Logistics

Diebold Nixdorf is a global company focused on transforming the way people bank and shop by providing innovative solutions for the banking and retail sectors. With a commitment to sustainability, Diebold Nixdorf offers scalable, AI-powered technology that enhances financial inclusion and promotes environmentally friendly operations. Their services include a range of support portals and customer experience solutions, which aim to help retail banks and grocers adapt to the evolving market demands.

📋 Description

• Déterminer les priorités et planifier les appels de service. • Communiquer avec le client pour lui annoncer l’heure d’arrivée prévue. • Soumettre les problèmes aux échelons supérieurs et confier les interventions à quelqu’un d’autre au besoin. • Consigner fidèlement les données liées aux services. • Se montrer professionnel envers les clients pour favoriser des relations positives. • Effectuer des tâches mineures de maintenance sur les GAB, notamment remplacer des ampoules, des courroies de lecteurs de cartes et des filtres à air. • Effectuer des installations de base de câbles, dispositifs et serrures Mas-Hamilton. • Effectuer des réparations techniques mineures. • Suivre les processus de contrôle des clés, alarmes et combinaisons. • Assister les techniciens lors d’inspections de maintenance préventive. • Utiliser des outils de diagnostic pour dépanner les défaillances matérielles et logicielles. • Effectuer des réparations matérielles au niveau des composants. • Nettoyer et ajuster les composants mécaniques. • Configurer et installer les logiciels applicables. • Effectuer les vérifications de maintenance préventive et remplir les consommables. • Installer, déplacer, ajouter, modifier et retirer des produits matériels et logiciels. • Former les clients à l’utilisation du matériel et des logiciels installés. • Participer aux formations matérielles et logicielles, aux KPI et aux projets spéciaux.

🎯 Requirements

• Détenir un diplôme d’études secondaires. • Posséder d’un à deux ans d’expérience en service technique. • Être titulaire d’un permis de conduire valide. • Détenir de bonnes connaissances et compétences en informatique. • Posséder de solides compétences (niveau avancé) en dépannage et en établissement de diagnostics. • Posséder de solides compétences (niveau avancé) en matière de détermination des priorités et de suivi. • Travailler avec un sentiment d’urgence, avoir le sens de l’organisation, faire preuve de professionnalisme et travailler efficacement en équipe. • Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, la communication et les relations interpersonnelles. • Accepter d’être exposé aux intempéries. • Être en mesure de s’adapter à différents quarts de travail, y compris une rotation des tâches sur appel les soirs et les fins de semaine. • Être capable d’organiser les pièces et les outils dans le camion et d’en dresser l’inventaire. • Être capable de conduire le véhicule de l’entreprise. • Réussir les tests et vérifications en matière de dossier de conducteur, d’antécédents et de dépistage de drogues. • Être capable de soulever de l’équipement lourd de plus de 9 kg ou 20 lb et de travailler debout, de se pencher, de se baisser et de bouger fréquemment les mains et les doigts. • Doit parler couramment le français. • Doit pouvoir voyager aux États-Unis pour suivre une formation. • Formation technique ou spécialisée, un atout. • Education or equivalent work experience required. • Minimum of 1-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Field Services. • Good written and verbal communication skills. • Driver's license and driving record that satisfies DN's fleet requirements.