Gestionnaire, Gestion de comptes

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Workleap

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201 - 500 employees

👥 HR Tech

☁️ SaaS

⚡ Productivity

💰 Private Equity Round on 2023-06

HR Tech • SaaS • Productivity

Workleap is a company that provides an integrated platform designed to improve the employee experience by focusing on engagement, performance, and development. Their suite of products includes Officevibe, Pingboard, and various Learning Management Systems (LMS) that help businesses tackle challenges like hybrid work, onboarding, professional development, and performance management. Workleap aims to create happier and more productive workplaces by making it easier for HR teams to manage and enhance their HR strategies. With a customer base exceeding 20,000 leaders globally, Workleap offers tools that are easy to implement and integrate with existing HR and productivity systems.

📋 Description

• Diriger la transition vers un modèle de renouvellement segmenté intégrant la vente croisée • Diriger une équipe de 4 à 8 gestionnaires de comptes responsables du GRR, du NRR et de l'expansion • Coacher l'équipe sur les transactions en cours et reconstruire le playbook • Atteindre les cibles d'équipe en GRR, NRR et expansion grâce à un modèle de renouvellement proactif et structuré • Déployer ShareGate Protect dans la base Migrate existante et développer le revenu de vente croisée • Développer l'équipe par des rencontres individuelles hebdomadaires, des revues de pipeline et du coaching sur transactions réelles • Détecter les signaux d'attrition, coacher les tactiques de rétention et escalader les risques de renouvellement • Produire des prévisions fiables et maintenir l'hygiène du pipeline dans HubSpot • Utiliser l'IA pour transformer les données CRM en décisions • Collaborer avec RevOps, Channel, Finance, Legal, les RH, l'Habilitation des ventes et le Marketing produit

🎯 Requirements

• 2+ ans à diriger une fonction de gestion de comptes ou de succès client responsable des cibles de renouvellement et d'expansion • Historique de cibles atteintes • Expérience des renouvellements transactionnels à haute vélocité et des comptes stratégiques en service haut de gamme • Instinct de bâtisseur et capacité à ajuster rapidement la stratégie • Leadership de service en contexte de changement • Solides réflexes de coaching, incluant l'analyse d'appels et l'identification des moments de dérapage • Aisance avec l'IA pour construire des flux de travail et analyser les données CRM • Expérience HubSpot : un atout • Connaissance de l'écosystème Microsoft 365 : un atout • Expérience à faire passer une équipe de la vélocité vers un modèle axé sur l'expansion : un atout

🏖️ Benefits

• Salaire de base de 110 000$ à 130 000$ • Programme LTIP, participation à la croissance à long terme de Workleap • REER • Assurances collectives familiales • Télémédecine • Budget bien-être annuel • Politique de vacances flexible • Télétravail, avec accès aux bureaux de Montréal • Rassemblement en personne deux fois par an • Claude accessible à tous