Kundenbetreuer Anforderungsmanagement – Public Sector

🕒 March 2

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Axians

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10,000+ employees

🔒 Cybersecurity

📡 Telecommunications

🏢 Enterprise

Cybersecurity • Telecommunications • Enterprise

Axians is a global ICT systems integrator and managed services provider that designs, deploys and operates network, cloud, cybersecurity and business application solutions for enterprise and public-sector customers. The company delivers services across telecom infrastructures, enterprise networks, cloud & datacenter, digital workspaces, OT/IT integration, IoT and SAP/ERP implementations, and offers SOC-as-a-Service, managed security, and sustainability-focused solutions. Axians serves industries including banking, healthcare, government, utilities and carriers, emphasising people-centric delivery and digital transformation at scale.

📋 Description

• Du bist einer der ersten Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Software Infoma Kirche. • Du analysierst eingehende Anfragen, ordnest sie fachlich ein und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem. • Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung. • Komplexere Themen bereitest Du strukturiert auf und löst sie gemeinsam mit unserem Entwicklerteam.

🎯 Requirements

• Freude an Kommunikation und ein echtes Serviceherz im Umgang mit Menschen. • Gute Kenntnisse in einem der Bereiche: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften. • Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation und Organisationstalent. • Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

🏖️ Benefits

• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten • Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …) • Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing • Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!