Kundenbetreuer, Buchhaltung – Steuerfachangestellte:r, Fachwirt:in

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BuchhaltungsButler

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11 - 50 employees

Founded 2015

☁️ SaaS

💸 Finance

SaaS • Finance

BuchhaltungsButler is a cloud-based accounting and bookkeeping SaaS that automates financial workflows for small and growing businesses, freelancers, e‑commerce merchants, associations and tax advisors. The platform provides automated receipt capture and matching, bank and marketplace integrations, GoBD- and GDPR-compliant storage in German data centers, dashboards and reporting, DATEV export and a white‑label option for resellers. It emphasizes high automation, security, and easy collaboration with tax professionals to reduce bookkeeping time and streamline monthly and annual financial processes.

📋 Description

• Durchführung von Demo-Calls, aktives Zuhören und Verständnis der Kundenbedürfnisse • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Support-Tickets und schnelle, kundenorientierte Lösungen finden • Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding- & Automation-Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Eigenständige Erstellung von Content wie Blogartikeln, Templates oder Hilfeseiten; aktive Unterstützung der KI- & Content-Strategie

🎯 Requirements

• Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung oder ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse • Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im SaaS-Umfeld • Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse • Fähigkeit, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen • Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich • Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace oder ähnlichen Systemen

🏖️ Benefits

• Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere Kund:innen zu schaffen • Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites • Remote first oder in unserem Büro direkt am Ostbahnhof – mit Balkon und Blick auf die Spree • Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte • Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub