Analista de Implantação JR

🕒 May 4

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Certisign

WebsiteLinkedInAll Job Openings

501 - 1000 employees

Founded 1996

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Cybersecurity • SaaS

Certisign is a Brazilian technology company that provides digital identity and trust solutions, including digital certificates (e-CPF, e-CNPJ), SSL/TLS certificates, digital signatures, and biometric identification services. The company offers platforms and services for secure document signing, certificate issuance and renewal, and enterprise solutions to protect online transactions and prevent fraud across sectors such as finance, healthcare and education.

📋 Description

• Auxiliar os clientes nas dúvidas e resolução de incidentes dos produtos/serviços comercializados pela organização através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) com o objetivo de garantir a entrega do nível de serviço e SLA; • Registrar todos os atendimentos recebidos e realizados, através do sistema de registro com o objetivo de registrar e quantificar o nível de incidentes e solicitações; • Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente através dos canais de atendimento definidos pela empresa (telefone e e-mail) objetivando a satisfação dos clientes; • Acompanhar o status das solicitações dos chamados, para sinalizar os clientes deixando-os cientes dos processos e status da sua solicitação com o objetivo de garantir que o cliente acompanhe o andamento para conclusão da solicitação; • Participar das homologações dos produtos e serviços comercializados pela organização através dos sistemas fornecidos pela empresa com o objetivo de garantir o sucesso na entrega aos clientes finais.

🎯 Requirements

• Ensino superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas; • Especialização técnica em sistemas operacionais, servidores, navegadores e desejável técnico em informática; • Experiência como analista de implantação ou suporte técnico.

🏖️ Benefits

• Vale Refeição no cartão Flash 🍽️ • Vale Alimentação no cartão Flash 🛒 • Assistência Médica SulAmerica 🏥 • Assistência Odontológica Metlife 😁 • TotalPass e Wellhub 💪 • Day off de aniversário 🎉 • Auxílio creche 👶 • Universidade corporativa - UniSign 📚 • Seguro de Vida 🔒 • Parceria educacional 🎓 • Convênio SESC 🏖️ • Programa Melhor Maternidade 🤱 • Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas 👪 • Cartão Farmácia 💊 • PLR 💼