Analista de Suporte

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Certsys

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51 - 200 employees

Founded 2007

🤖 Artificial Intelligence

🏢 Enterprise

🤝 B2B

Artificial Intelligence • Enterprise • B2B

Certsys is a company focused on driving digital transformation in public institutions through advanced AI solutions. They offer innovative services aimed at optimizing processes, enhancing decision-making, and providing faster, more personalized services to the population. Their offerings include hyperautomation, AI, cloud solutions, and scalable digital products designed to meet the demanding needs of the public sector.

📋 Description

• Fornecer suporte técnico a funcionários ou clientes, ajudando a solucionar problemas de hardware e software, esclarecer dúvidas e prestar assistência na configuração de dispositivos e sistemas; • Atender os chamados de solicitações relacionadas a microinformática; • Garantir que os prazos de atendimentos aos clientes sejam cumpridos; • Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática, como computadores, impressoras, scanners e outros dispositivos; • Instalar, configurar e atualizar software, sistemas operacionais e aplicativos em computadores e servidores; • Colaborar na implementação de medidas de segurança da informação, como antivírus, firewalls e políticas de acesso, para proteger sistemas e dados; • Auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas no sistema; • Treinar funcionários ou usuários finais em relação ao uso adequado de sistemas e equipamentos de TI; • Acompanhar e manter um inventário de ativos de TI, incluindo hardware e software, para garantir o controle adequado dos recursos de TI.

🎯 Requirements

• Superior completo em cursos relacionados a TI (desejável); • Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (ex: Windows e Linux) (desejável); • Conhecimento básico em Office (desejável); • Conhecimento básico de Hardware (desejável).

🏖️ Benefits

• Saúde de qualidade: Plano Bradesco Saúde Nacional com atendimento médico e odontológico. • Alimentação garantida: O cartão Swile cuida das suas refeições. • Mobilidade: Vale Transporte para seus deslocamentos. • Tranquilidade financeira: Pacote de crédito bancário exclusivo. • Seguro de vida: Cobertura 100% sem custo adicional. • Investimento em educação: Descontos exclusivos em cursos e instituições de ensino. • Saúde física: Acesso a academias com o Wellhub (Gympass)