Customer Support Vergabepilot AI – Minijob

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ciconia Systems GmbH

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1 - 10 employees

🤖 Artificial Intelligence

🏢 Enterprise

Artificial Intelligence • Software Development • Enterprise

Ciconia Systems GmbH is a technology company specializing in tailor-made software development and AI solutions. They focus on digital transformation by providing services in app development, web development, platform development, and DevOps, helping businesses optimize processes with generative AI technology. Their nearshoring model combines German quality standards with Eastern European software expertise to enhance software project efficiency and quality.

📋 Description

• Du bearbeitest eingehende Support-Tickets und E-Mail-Anfragen freundlich, klar und lösungsorientiert • Du nimmst Bug-Meldungen auf, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie ans Entwicklungsteam weiter • Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um Kunden und Abrechnung, etwa Rechnungsläufe, Prüfung von Zahlungen und Pflege von Kundendaten • Du hilfst dabei, wiederkehrende Fragen in Vorlagen und Hilfeartikel zu überführen

🎯 Requirements

• Grundlegendes technisches Verständnis • Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise, gerade bei administrativen und abrechnungsnahen Aufgaben • Spaß daran, Menschen zu helfen und Dinge zu klären • Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

🏖️ Benefits

• Minijob auf 603-Euro-Basis • 100 % remote und flexible Zeiteinteilung • Einblick in eine spannende Nische aus KI, GovTech und öffentlicher Beschaffung • Kleines, unkompliziertes Team mit kurzen Wegen