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Civitatis

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201 - 500 employees

Founded 2008

✈️ Travel

🏪 Marketplace

👥 B2C

💰 $49.9M Private Equity Round - Civitatis on 2024-06

Travel • Marketplace • B2C

Civitatis is an online travel company founded in 2008 that operates a Spanish‑language platform offering activities, excursions and guided tours across thousands of destinations worldwide. It positions itself as the leading Spanish online platform for excursions and guided visits, serving millions of customers and working with a large catalogue of activities; the company has grown internationally and offers multilingual pages. The company emphasizes a travel-focused, customer-facing marketplace model and highlights company culture and employee benefits on its careers pages.

📋 Description

• Garantizar la máxima eficiencia y soporte operativo a la fuerza de ventas B2B en el mercado brasileño • Apoyar al soporte a dudas, onboarding de nuevas agencias y orientación al uso de los recursos de la plataforma • Manejo de las altas y bienvenida a las nuevas agencias • Procesar la activación de nuevas agencias y garantizar una transición fluida al equipo comercial • Soporte de primer nivel a las agencias para dudas, consultas operativas y asistenciales • Gestión de incidencias y requerimientos, coordinando con los equipos de SAC y Supply

🎯 Requirements

• Formación en Turismo o afines • Mínimo 1 año de experiencia en roles de soporte a ventas B2B, operaciones o atención al cliente de alto volumen • Experiencia previa trabajando con Agencias de Viajes o en el sector turístico • Alto nivel de interlocución escrita y oral • Capacidad para garantizar transparencia en la comunicación • Capacidad para gestionar múltiples tareas y flujos de trabajo con autonomía • Disponibilidad puntual para visitas y viajes a eventos • Preferible residencia en la región de São Paulo, pero no es determinante

🏖️ Benefits

• Descuentos en más de 90.500 actividades • Formación continua y clases de inglés con profesores nativos • Espiritu joven y ambiente de trabajo dinámico