Conseiller clientèle bilingue, néerlandais – français

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Cloudinary

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201 - 500 employees

Founded 2012

☁️ SaaS

🔌 API

🛍️ eCommerce

💰 $100M Secondary Market on 2022-02

SaaS • API • eCommerce

Cloudinary is a leading provider of a cloud-based platform that allows businesses and developers to manage, transform, and deliver rich media content including images and videos. The platform offers a range of solutions such as digital asset management (DAM), programmable media APIs, low-code workflow automation, and generative AI for media content. Cloudinary's services are designed to enhance performance, streamline workflows, and improve user experience with tools that include automated image transformations, video APIs, and AI-powered optimizations. Trusted by over 2 million developers and 10,000 enterprises, Cloudinary caters to various industries including media and entertainment, retail, and e-commerce, offering seamless integration capabilities for various technology stacks.

📋 Description

• Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque. • Pour le site e-commerce : • - Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons) • - Construire une relation privilégiée avec son client • Pour la ligne boutique : • - Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture • - Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

🎯 Requirements

• Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée. • votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client • vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion • votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver • votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

🏖️ Benefits

• Remboursement de votre abonnement selon votre transport : • -Titre de transport à 100% • -Abonnement Vélib’ à 50% • Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo • Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit​ • Mutuelle et Prévoyance​ • CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté​​ • Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise