Kundenbetreuer - Inbound Automotive - Quereinsteiger, mit Homeoffice Anteil

🕒 July 2, 2025

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Europ Assistance

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5001 - 10000 employees

Assistance and Travel Insurance covering over 200 countries. We’ve been bringing people from distress to relief since 1963. Part of the Generali Group, one of the world’s leading insurers.

📋 Description

• Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen • Organisation und Koordinierung erster Hilfsmaßnahmen für internationale Kunden • Verantwortung für die E-Mail- sowie Telefonkorrespondenz mit Versicherungen • Klärung und Abwicklung von Sachverhalten, inklusive der Rechnungsbearbeitung

🎯 Requirements

• Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung • Freude an der telefonischen Kundenbetreuung • Zuverlässiger Teamplayer mit organisierter und sorgfältiger Arbeitsweise • Idealerweise erste Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung • Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse • Flexibilität und Bereitschaft für Schichtdienst (24/7)

🏖️ Benefits

• Steuer- und sozialabgabenfreie Schichtzulagen • Onboarding-Veranstaltung • Individuelle Einarbeitung • Digitale Lernplattform und spezielle Weiterbildungen • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Willkommensbonus von 3.000 Euro brutto • Kostenlose technische Arbeitsmittel für Smart Working • Zuschüsse für Fitness und Gesundheit • Job Bike-Angebot • Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge • Vergünstigte Versicherungsprodukte