Gerente de Operações TI – Modelo Híbrido

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🕒 June 2

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fastshop

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1 - 10 employees

Founded 2020

Fastshop is a division of Oskleys Technology Limited in partnership with Akmustech Concept. Fastshop is a marketplace for Made in Nigeria Products by Nigerians or non-Nigerians. We stand as gateway / gate-pass for every Nigerian who is blessed / talented in what he / she does. Our aims and objectives are to use this platform as means of helping Nigerians out of poverty by creating way of doing something worthwhile and creating awareness to the world (that we can change the world by our believe, values, culture, products, technology, hardworking and by quality). We have strategized and adopted technical method to successfully deliver quality materials required by our customers in order to be strong, reliable and trusted in selling our kinds of goods to the people.

📋 Description

• Garantir a eficiência, disponibilidade e evolução dos serviços de Tecnologia da Informação, assegurando suporte confiável às áreas de negócio e excelência operacional em ambientes com múltiplas unidades. • Gerenciar as operações de TI, garantindo disponibilidade, estabilidade e continuidade dos serviços. • Liderar equipes de Service Desk, Field Support, Telecom e Infraestrutura, assegurando alto nível de atendimento e satisfação dos usuários. • Controlar a gestão de ativos de TI e licenciamento de software, garantindo conformidade e otimização de custos. • Administrar contratos e fornecedores de tecnologia, acompanhando performance e SLA. • Gerenciar soluções de telefonia e conectividade (VoIP, links e telecom). • Definir e acompanhar KPIs e indicadores operacionais, promovendo melhoria contínua. • Garantir aderência às práticas de ITIL e processos de gestão de serviços. • Atuar como ponto focal entre TI e áreas de negócio, alinhando demandas e prioridades. • Apoiar projetos de implantação e transformação tecnológica, garantindo transição para operação. • Promover evolução dos serviços por meio de automação, melhoria contínua e boas práticas.

🎯 Requirements

• Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Experiência em operações de TI em empresas com múltiplas unidades. • Conhecimento sólido em ITIL. • Experiência com gestão de equipes e fornecedores. • Conhecimento em infraestrutura, telecom e ativos de TI. • Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas (diferencial). • Experiência com ferramentas como Intune, SCCM ou ITSM (diferencial).

🏖️ Benefits

• Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade. • Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde. • Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida. • Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade. • Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar. • Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados. • Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro. • Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira. • Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.