Analista de Automação Conversacional

Job not on LinkedIn

🔥 5 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Set Up Email Alert For New Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

FCamara Consulting & Training

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

🏥 Healthcare

🛡️ Insurance

📦 Logistics

Healthcare • Insurance • Logistics

FCamara Consulting & Training is a Brazilian multinational firm specializing in digital transformation and consulting services. With over 17 years in the market, FCamara's ecosystem focuses on innovation, e-commerce, digital strategy, and the integration of technology solutions such as artificial intelligence and cybersecurity. The company collaborates with a variety of sectors including retail, healthcare, finance, and logistics, empowering more than 1,000 businesses to evolve in the digital realm.

📋 Description

• Levantar requisitos de negócio junto às áreas clientes e equipes técnicas • Desenhar fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais • Desenvolver, configurar e manter soluções de automação conversacional • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas • Realizar testes funcionais, homologações e validações de fluxos • Integrar plataformas conversacionais com APIs, CRMs, ERPs e outros sistemas corporativos • Analisar interações dos usuários para identificar oportunidades de otimização • Criar documentação técnica e funcional das soluções implementadas • Apoiar equipes de atendimento e negócio na adoção das ferramentas • Garantir boas práticas de UX Conversacional, IA Responsável e governança de dados

🎯 Requirements

• Conhecimento em plataformas de chatbot e IA conversacional, incluindo Microsoft Copilot Studio, Azure AI, Dialogflow, IBM Watson e Bot Framework • Experiência com APIs REST e integrações de sistemas • Conhecimento de lógica de programação e linguagens como JavaScript, Python ou C# • Familiaridade com Power Platform, Power Automate e integrações Microsoft 365 • Conhecimento em modelagem de fluxos, automação de processos e análise de dados • Experiência com metodologias ágeis, como Scrum/Kanban