Assistente de Operações I

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🕒 May 21

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HumanIA

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1 - 10 employees

Founded 2024

🤖 Artificial Intelligence

📚 Education

🏢 Enterprise

Artificial Intelligence • Education • Enterprise

HumanIA is a consulting and training firm that helps organizations simplify and operationalize artificial intelligence by connecting technology, strategy, and people. Founded by Carmen Gloria Cárcamo, the company designs practical AI strategies, implements solutions to improve decision-making and processes, and delivers hands-on training so teams can apply AI in their daily work and achieve measurable results.

📋 Description

• Realizar atendimento a pacientes em tratamento, prestando esclarecimentos técnicos relacionados aos serviços/procedimentos, orientando-os de forma clara e assertiva, conforme diretrizes do programa; • Realizar atendimentos ativos e receptivos por meio de ligações telefônicas; • Conduzir tratativas via e-mail e WhatsApp; • Prestar suporte administrativo a equipe, contatos com clientes/pacientes, áreas internas, parceiros/prestadores de serviço, apoio aos educadores/consultores, atuação em casos críticos, relatórios e registros/lançamentos de informações nos sistemas de CRM, planilhas de controle e Portais.

🎯 Requirements

• Ensino superior completo ou cursando em Enfermagem; • Pacote office: Intermediário-Word, Excel e PowerPoint; • Vivência em atendimento à clientes/ou pacientes; • Conhecimento de PSP, SAC ou PSD; • Conhecimento em sistemas de registro de atendimento ou CRM (salesforce) será um diferencial.

🏖️ Benefits

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde; • Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte; • Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office; • Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia; • Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade; • Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família; • Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro; • PPR - Programa de Participação nos Resultados; • Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online; • Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades; • Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo; • Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais. • **Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:** • Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência); • Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.