Technischer Kundenberater

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IDEXX

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10,000+ employees

Founded 1983

🏥 Healthcare

🔬 Science

🤝 B2B

💰 Seed on 1984-02

Healthcare • Science • B2B

IDEXX is a global veterinary diagnostics and services company that develops products and services to improve the health and well‑being of pets, livestock, and to protect public essentials such as clean drinking water. It provides diagnostic tests, laboratory services, point‑of‑care analyzers, and consultation/testing support for scientists, and also offers practice management and clinical software used by veterinary clinics and reference laboratories. IDEXX primarily serves professional and institutional customers (veterinary practices, labs, and agricultural/food/water safety users) with integrated products and services.

📋 Description

• Du bietest den tierärztlichen Praxisteams technischen und Handling-Support für ihre Analysegeräte für die Labordiagnostik. • Du koordinierst Installationen von Geräten mit internen und externen Ansprechpartnern und hilfst bei der Behebung von Hardware- sowie Integrationsproblemen. • Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenfragen und -herausforderungen effizient zu lösen. • Du führst Kund*innen durch Fehlerbehebungen und gibts praktische Tipps und Ratschläge zur Handhabung und Instandhaltung von Geräten.

🎯 Requirements

• Du bist kundenorientiert und hast Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung gesammelt. • Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken und verbale, sowie schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört zu deinen Stärken. Zusätzlich wäre es schön wenn du auch Tschechisch sprichst. • Eine Ausbildung und Arbeitserfahrung als Tiermedizinische/r Fachangestellte/r ist von Vorteil. • Eine Affinität für Technik ist von Vorteil • Du bist ruhig, kreativ und verbindest diese Eigenschaften mit einem hohen Maß and Genauigkeit und einem analytischen Denkvermögen • Du bist motiviert und arbeitest gerne in einem großen Team, außerdem bist du kein Fan von Routine und liebst es, vor neue Herausforderungen gestellt zu werden

🏖️ Benefits

• Die Chance, Teil eines internationalen, schnell wachsenden Unternehmens zu werden • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche • Eine umfassende und professionelle Einarbeitung sowie regelmäßigen fachlichen Austausch in einem qualifizierten und engagierten Team • Virtuelles Arbeiten von Zuhause • Geregelte, freizeit- & familienfreundliche Arbeitszeiten mit sehr guter Work-Life-Balance: Arbeitszeiten ab 8:30 Uhr oder 9:30 Uhr, nach Arbeitsplan. • Zusätzliche freie Tage für soziales Engagement