Tierarzt/Tierärztin im Außendienst, TFA

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IDEXX

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10,000+ employees

Founded 1983

🏥 Healthcare

🔬 Science

🤝 B2B

💰 Seed on 1984-02

Healthcare • Science • B2B

IDEXX is a global veterinary diagnostics and services company that develops products and services to improve the health and well‑being of pets, livestock, and to protect public essentials such as clean drinking water. It provides diagnostic tests, laboratory services, point‑of‑care analyzers, and consultation/testing support for scientists, and also offers practice management and clinical software used by veterinary clinics and reference laboratories. IDEXX primarily serves professional and institutional customers (veterinary practices, labs, and agricultural/food/water safety users) with integrated products and services.

📋 Description

• Du leistest Vor-Ort-Kundensupport bei Installation, Schulung und/oder Fehlerbehebung • Du installierst Geräte beim Kunden, inklusive Zusammenbau, Funktionstests und Anpassungen in Zusammenarbeit mit internen Teams • Du führst Kundenschulungen zur Nutzung von Produkten, Geräten und Services durch • Du stellst Kundenzufriedenheit hinsichtlich Nutzung und Leistungsfähigkeit der Produkte sicher • Du machst Fehlerdiagnosen und behebst diese mit Unterstützung interner technischer Ressourcen • Du unterstützt bei Neukundeninstallationen und Go‑Live‑Events • Du gibst Kundenbedürfnisse an Vertrieb, F&E und andere Teams weiter • Du recherchierst Kundensituationen und -bedürfnisse zur Vorbereitung von Besuchen • Du vermittelst Vorteile zusätzlicher Produkte und Services • Du dokumentierst alle Kundenbesuche und Interaktionen

🎯 Requirements

• Fähigkeit, Beziehungen und Vertrauen zu verschiedensten Persönlichkeiten aufzubauen • Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten im Umgang mit Kunden, Management und Kollegen • Ausgeprägte Selbstorganisation, Planungs- und Organisationsfähigkeit • Aktives Zuhören, um Kundenbedürfnisse zu erkennen • Technikaffin und sicher im Umgang mit Computer und Tablets; Kenntnisse in Computernetzwerktechnik von Vorteil • Bis zu 90 % Reisetätigkeit (Auto/gelegentlich Flug), gelegentliche Übernachtungen erforderlich • Führerschein Klasse B erforderlich • Berufserfahrung als TFA oder Tierarzt /Tierärztin von Vorteil • Gute Präsentationsfähigkeiten von Vorteil

🏖️ Benefits

• Wettbewerbsfähige Vergütung • Attraktive Anreize • Umfassende Benefits