Technischer Kundenberater

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IDEXX

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10,000+ employees

Founded 1983

⚕️ Healthcare Insurance

🧬 Biotechnology

💰 Seed Round on 1984-01

Healthcare Insurance • Biotechnology

IDEXX is a global leader in pet healthcare innovation. It provides a wide range of diagnostic and software products and services aimed at creating clarity and improving pet healthcare. IDEXX offers services such as reference laboratories, in-house analyzers, SNAP tests, and veterinary software to support veterinarians in diagnosing and treating small animals, livestock, and equines. They also specialize in water testing solutions, which help ensure the safety and quality of various water types. IDEXX is known for its contributions to the veterinary field, enabling professionals to make informed decisions through cutting-edge technology and advanced insights.

📋 Description

• Du bietest den tierärztlichen Praxisteams technischen und Handling-Support für ihre Analysegeräte für die Labordiagnostik. • Du koordinierst Installationen von Geräten mit internen und externen Ansprechpartnern und hilfst bei der Behebung von Hardware- sowie Integrationsproblemen. • Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenfragen und -herausforderungen effizient zu lösen. • Du führst Kund*innen durch Fehlerbehebungen und gibts praktische Tipps und Ratschläge zur Handhabung und Instandhaltung von Geräten.

🎯 Requirements

• Du bist kundenorientiert und hast Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung gesammelt. • Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken und verbale, sowie schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört zu deinen Stärken. • Zusätzlich wäre es schön wenn du auch Tschechisch sprichst. • Eine Ausbildung und Arbeitserfahrung als Tiermedizinische/r Fachangestellte/r ist von Vorteil. • Eine Affinität für Technik ist von Vorteil. • Du bist ruhig, kreativ und verbindest diese Eigenschaften mit einem hohen Maß and Genauigkeit und einem analytischen Denkvermögen. • Du bist motiviert und arbeitest gerne in einem großen Team, außerdem bist du kein Fan von Routine und liebst es, vor neue Herausforderungen gestellt zu werden.

🏖️ Benefits

• Die Chance, Teil eines internationalen, schnell wachsenden Unternehmens zu werden • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche • Eine umfassende und professionelle Einarbeitung sowie regelmäßigen fachlichen Austausch in einem qualifizierten und engagierten Team • Virtuelles Arbeiten von Zuhause • Geregelte, freizeit- & familienfreundliche Arbeitszeiten mit sehr guter Work-Life-Balance: Arbeitszeiten ab 8:30 Uhr oder 9:30 Uhr, nach Arbeitsplan. • Zusätzliche freie Tage für soziales Engagement