Especialista de Soporte L1

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IRIUM

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501 - 1000 employees

Founded 2002

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

IT • Cybersecurity • SaaS

IRIUM is a leader in managed IT services, focusing on designing and implementing innovative technological solutions that enable digital transformation for businesses. They offer a comprehensive range of services that allow companies to focus on their core activities while delegating their technological needs to IRIUM. Their work centers enhance production and management processes through agile, secure, and cost-effective technology solutions, and they pride themselves on responsiveness, efficiency, and flexibility in meeting client needs.

📋 Description

• Prepararte para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. • Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte.

🎯 Requirements

• 1 – 3 años de experiencia en un puesto de soporte L1/Service Desk/soporte de aplicaciones. • Italiano fluido e inglés profesional (escrito y hablado). • Conocimiento práctico de herramientas de ticketing/ITSM. • Comprensión básica de los procesos ITIL. • Fuertes habilidades de comunicación y mentalidad orientada al servicio al cliente. • Capacidad para seguir procedimientos estructurados de resolución de problemas y estándares de documentación.

🏖️ Benefits

• Contratación indefinida con IRIUM. • Buen clima laboral. • Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre. • Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...