Customer Support Specialist, Immobilienfinanzierung

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🕒 January 12

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Hypoport SE

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1001 - 5000 employees

Founded 1999

💳 Fintech

🏠 Real Estate

☁️ SaaS

Fintech • Real Estate • SaaS

Hypoport SE is a publicly listed parent company that operates a network of technology firms serving the FinTech, PropTech and InsurTech sectors. It provides platforms and software-enabled services that connect lenders, brokers, insurers and other financial and real-estate market participants, while promoting agile, self-organized workplace culture and digital, activity-based offices. Hypoport positions itself as a growth-focused technology network enabling B2B platform solutions and talent development across its group companies.

📋 Description

• Du beantwortest Support-Anfragen zu unserer Plattform - schnell, klar und lösungsorientiert • Du begleitest neue Sparkassen und Vertriebspartner:innen beim technischen Onboarding und bist ihre kompetente Ansprechperson • Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen - gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement • Du arbeitest digital-first: Video-Chat, E-Mail, Telefon - effizient, empathisch, on point • Du bringst dich aktiv ein in die Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse, damit wir jeden Tag besser werden

🎯 Requirements

• Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine kaufmännische Ausbildung und relevante erste Erfahrungen • Erste Erfahrungen in der Baufinanzierung und Zertifizierung nach §34i GewO wäre schön, aber nicht zwingend erforderlich • Nice-to-have: Erfahrung im Plattformgeschäft oder Kenntnisse der Sparkassen-Finanzgruppe • Spaß an technischen Themen und Lust, Dinge wirklich zu verstehen • Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an Teamwork • Schnelle Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen

🏖️ Benefits

• Remote Work-Möglichkeit • Vertrauensarbeitszeit • Flexible Planung deiner 30 Urlaubstage • Option deinen Urlaub, um bis zu 20 Tage zu erweitern • Gesundheitsbudget • Zuschuss zum Deutschlandticket • Mitarbeiter:innenrabatte • Gympass • Betriebliche Altersvorsorge • Externe Mitarbeiter:innenberatung • Hypobike • Hypoport-Aktien • Gruppenunfallversicherung • After-Work-Partys • Sportprogramme • Kostenlose Getränke/Snacks • und vieles mehr