Customer Success Manager – Weiterbildungen

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OneCareer

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11 - 50 employees

📚 Education

👥 B2C

💼 Consulting

Education • B2C • Consulting

OneCareer is a leading education technology platform focused on career consultation, founded in 2015. It assists international students and working professionals in achieving their career goals by providing services such as networking strategy, resume critique, interview skills, and job referrals. OneCareer aims to develop customized solutions that enhance competitiveness in the job market.

📋 Description

• Begleitung der Teilnehmenden bei Onlineweiterbildungen schriftlich und telefonisch • Überwachung der Richtlinien, Dokumentation von Anwesenheiten und Lernfortschritten • Organisation und Durchführung von Willkommens-Videocalls • Vertragsmanagement: Klärung von Fragen mit Teilnehmenden und Kostenträgern • Mentoring der Teilnehmenden, Erkennung von Potenzialen und Unterstützung bei persönlicher Weiterentwicklung

🎯 Requirements

• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen • Einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success • Strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative • Idealerweise Kenntnisse in Bereichen wie Projektmanagement, Online Marketing, Finanzbuchhaltung oder Anwendungsentwicklung • Train the Trainer oder Ausbilderschein (AdA-Schein) ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

🏖️ Benefits

• Professionelles Onboarding: Voll integriert ab dem ersten Tag • Reise-Support: Organisation und Kostenübernahme für regelmäßige Team-Events • Hochwertige Apple-Ausstattung und moderne Tools • Monatliches Benefitbudget von 100 €: flexibel einsetzbar für Urban Sports Club, Internetpauschale, Essenszuschüsse, diverse Gutscheine und vieles mehr • 31 bezahlte Urlaubstage • Flexible Aufstockung auf bis zu 50 Tage Urlaub