Client Success

🔥 3 hours ago

🗣️🇪🇸 Spanish Required

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Product Hackers

51 - 200 employees

💰 Corporate Round on 2022-06

En Product Hackers sabemos que todo negocio necesita - y merece - sostenerse sobre un producto excelente, para lo que son imprescindibles la capacidad de innovar y una ejecución impecable.

📋 Description

• Tu misión será gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave para maximizar el valor de esas relaciones tanto para la empresa como para el cliente. • Gestionarás unas 15-20 cuentas de clientes muy pero que muy TOP. • Garantizar las Renovaciones de los proyectos actuales. • Aumentar el porcentaje de retención de clientes. • Crear un Success Plan por cliente para asegurar este propósito. • Crecimiento (Upgrades +20%) • Incrementar el Ticket Promedio (ARPU) mediante la detección de oportunidades que permitan aumentar la penetración de la compañía en el cliente. • Generar el crecimiento del proyecto con un objetivo de un 20% sobre el scope actual del mismo. • Aumentar su Tier dentro de la compañía. • Ejecutar QBRs (Revisiones Trimestrales) para garantizar la satisfacción del proyecto y evolucionar de la mano del cliente, a través de una actitud proactiva y resolutiva en cuanto a sus necesidades y coordinado con cada uno de los equipos internos. • Tener en tu sello de identidad el Go, Go, Go! y no tener miedo a realizar propuestas, adentrarte en los equipos y lograr la excelencia en cada proyecto.

🎯 Requirements

• Al menos 4 años de experiencia en roles de Sales en entornos de consultoría. • Alta capacidad de negociación. • Excelentes habilidades comunicativas. • Conocimiento de negocios en diferentes sectores e identificación de oportunidades a partir del análisis del negocio con los datos que ya tenemos del mismo. • Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido. • Capacidad de priorización y organización. • Necesitarás saber priorizar los proyectos, generar acciones con los equipos internos y liderar las propuestas. • Capacidad de autogestión y autonomía. • Responsabilidad y proactividad. • Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo. • Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros. • Obsesión por la excelencia. • Compromiso en el trabajo. • Conocimiento de herramientas de gestión y organización de proyectos: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…), IA. • Conocimientos técnicos de Data, Adquisición, CRM y Growth. • Conocimiento sobre la Inteligencia Artificial y cómo podemos a través de ella mejorar en las oportunidades de los clientes. • Residencia en España: Es imprescindible que residas en territorio nacional. • Movilidad geográfica: Aunque somos una empresa Remote-first y tu base será tu casa, sabemos que la confianza con cuentas TOP se gana también en el cara a cara. Necesitamos que tengas disponibilidad para desplazarte a reuniones presenciales con clientes (allí donde estén) o a nuestras oficinas cuando la estrategia lo requiera.

🏖️ Benefits

• Remote (con reuniones con clientes presenciales de manera puntual) + Flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo) • Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales + 15% de variable • Retribución flexible con Factorial • Festivos de tu CCAA y locales • 25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre) • Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) • Acceso a nuestra plataforma de formación PH School ! Valorado en en +3000€/año • 500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro). • Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis • Eventos de Product Hackers y teambuilding • Incentivo por traer nuevos compañeros a Product Hackers • Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers

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