Atención al Cliente, Gallego

Job not on LinkedIn

🔥 44 minutes ago

🇪🇸 Spain – Remote

💵 €17k - €18k / year

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

👻 Ghost score 1%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Teleperformance

WebsiteLinkedInAll Job Openings

10,000+ employees

Founded 1978

📣 Marketing

📦 Logistics

🏥 Healthcare

Marketing • Logistics • Healthcare

Teleperformance is a global leader in customer experience management and digital integrated business services. They operate in various locations, including Spain, where they offer job opportunities in cities like Barcelona, Madrid, and Seville. The company is renowned for providing excellent career growth opportunities and has job categories that include Customer Service, Business Development, Marketing, Sales, Human Resources, and more. Teleperformance is committed to employee experience and cultural diversity, with vacancies for multilingual professionals, reflecting its global presence and multicultural team environment. They emphasize using technology and data privacy in delivering their services, ensuring tailored and effective business solutions for their clients.

📋 Description

• Atender llamadas, chats y emails de clientes. • Proporcionar soluciones conforme a procedimientos, estándares y objetivos de calidad. • Gestionar tareas de Back Office relacionadas con el seguimiento de casos y actualización de información. • Resolver incidencias, consultas y dudas generales y técnicas sobre pedidos, cuentas, procesos de compra, dispositivos y servicios digitales. • Aplicar las directrices del supervisor para mejorar continuamente el servicio. • Cumplir las políticas, normas y regulaciones internas. • Actualizar conocimientos mediante guiones, argumentarios y procedimientos operativos. • Utilizar bases de datos, herramientas y aplicaciones internas para gestionar solicitudes y documentar casos.

🎯 Requirements

• Gallego a nivel nativo o mínimo C1. • Experiencia previa en atención al cliente (telefónica, chat o email). • Educación secundaria (ESO/Bachillerato). • Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad, paciencia y empatía. • Habilidades de resolución de problemas. • Enfoque orientado a objetivos y cumplimiento de estándares de calidad. • Excelente comunicación oral y escrita, con actitud profesional. • Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado. • Capacidad para trabajar con múltiples herramientas, plataformas y bases de datos. • Capacidad de adaptación a un entorno dinámico, con procedimientos, herramientas y políticas cambiantes. • Espacio de trabajo sin ruido ambiental. • Conexión a internet estable: bajada de 50–100 Mbps, subida de 10–30 Mbps, router cerca del puesto o conexión por cable. • Imprescindible residir en Galicia.

🏖️ Benefits

• Pertenecer a un equipo de trabajo sólido y estable, con un ambiente dinámico, colaborativo y con un equipo que te apoyará desde el primer día. • Jornada de 39 horas semanales de lunes a viernes. • Horarios: de 8 a 16h regulando 1 día de 8-15h; de 14h–22h regulando 1 día de 15h–22h; de 10h–19h con 1h de partido y regulando 1 día de 11h–19h. • Trabajo remoto dentro de Galicia. • Te enviamos el ordenador a casa. • Salario por convenio de contact center: 17.139,58 € brutos/año (1.428,30 € brutos/mes). • Contrato inicial de 3 meses y posteriormente contratación indefinida (servicio estable). • Formación inicial online remunerada de 17 días de duración. • Programa de promoción interna y desarrollo profesional.