Ejecutivo de Servicio al Cliente y Cobranza Especializada

🔥 0 minutes ago

Apply Now

Find Similar Remote Jobs

Receive Emails For Remote Jobs

📊 Check your resume score for this job

Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply.

Upload Resume

Bravo Colombia

WebsiteLinkedInAll Job Openings

1001 - 5000 employees

Founded 2009

💳 Fintech

💸 Finance

Fintech • Finance

Bravo Colombia is a Colombia-based consumer debt relief company that negotiates discounts on delinquent unsecured debts and creates personalized repayment plans to help individuals recover financial health. With over 16 years of experience operating in LATAM and Europe, Bravo negotiates with financial institutions to reduce outstanding balances, offers a Bravo credit product for disciplined payers, provides contracts guaranteeing liquidation terms, and delivers financial education through its ‘Academia Bravo’. The service focuses on unsecured consumer debts such as credit cards, personal loans and store credit, typically for cases above COP 5 million.

📋 Description

• Recuperación y Retención con Propósito: Serás el puente para reconectar con clientes que pausaron su programa o dejaron de pagar. • Localización y Negociación de Alto Impacto: Desarrollarás habilidades para rastrear y localizar a los clientes, rebatir objeciones complejas con argumentos sólidos y cerrar acuerdos de pago que sean efectivos y sostenibles. • Gestión de Cartera Estratégica: Administrarás bases de datos dinámicas y de alto volumen (carteras de nivel 5 a 6). • Seguimiento de Excelencia: Mantendrás un estándar impecable en la puntualidad, gestión de llamadas, respuestas oportunas y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. • Dinamismo y Productividad: Impulsarás tu gestión diaria con un promedio de 300 llamadas , asegurando que cada contacto cuente y acerque al cliente a su tranquilidad financiera.

🎯 Requirements

• Mínimo 6 meses de experiencia certificable en cobranza financiera, ventas call center o retención. • Comunicación estructurada. • Manejo avanzado de objeciones. • Persuasión agresiva (comercialmente). • Escucha activa. • Resiliencia para lidiar con la frustración de clientes molestos.

🏖️ Benefits

• Salario Base: SMLV + Auxilio de conectividad. • Comisiones: Base de $650.000 COP por cumplimiento de meta de recuperación. • Bonos extra: Premios adicionales si te destacas como de los mejores del mes. • Plan de carrera: Oportunidades reales de crecimiento y escalabilidad de cartera según tu rendimiento.