Support Specialist

February 2

Apply Now

Get a free AI resume review

Channels

WebsiteLinkedInAll Job Openings

Put an end to interview-like customer support phone calls

telecommunication • software • customer service • inbound calls • customer support

11 - 50

Description

• Cześć! Chcesz stać się częścią projektu, który wspomaga firmy w komunikacji ze swoimi klientami? Jeśli tak, to jesteś pod właściwym adresem. W Channels tworzymy aplikację, która pozwala na szybką i profesjonalną obsługę klienta, zarówno kanałem telefonicznym jak i SMS-owym. Nasz produkt to oprogramowanie w chmurze, które jest dedykowane firmom na całym świecie. Ponadto dostarcza narzędzia marketingowe, zwiększające sprzedaż w sklepach internetowych. Mamy jedno wolne miejsce na pokładzie, dołącz do nas! Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która lubi stawiać przed sobą nowe wyzwania. Wiesz, w jaki sposób budować zaufanie klienta do siebie, produktu oraz całej firmy? Świetnie, czekamy właśnie na Ciebie! Obecnie naszym głównym celem jest zwiększenie świadomości na temat naszych usług w polskim e-commerce. Dlatego poza współpracą z klientami z całego świata, będziesz także wspierać polskich klientów, w szczególności sklepy internetowe. Jeśli lubisz obsługę klienta, interesuje Cię branża IT, ta praca jest dla Ciebie! :)

Requirements

• Status studenta lub chęć pracy na umowie B2B • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, zespół supportu pracuje 24/7, by zawsze nieść pomoc naszym międzynarodowym klientom • Otwartość na pomoc użytkownikom aplikacji, empatyczne podejście do klienta • Biegła znajomość języka angielskiego (poziom B2 lub wyższy) i bardzo duża swoboda w posługiwaniu się tym językiem • Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i panowania nad stresem • Pasja do zdobywania wiedzy i podejmowania się wyzwań. • Umiejętność troubleshooting'u i analizy problemów klientów

Benefits

• Umowę zlecenie z wynagrodzeniem 4700 brutto, możliwość podwyżki w miarę rozwoju w firmie • Możliwości rozwoju, nauki jak działa nowoczesna aplikacja w chmurze • Pracę z produktem własnym firmy - będziesz w stałym kontakcie z osobami, które tworzą produkt i możesz mieć wpływ na jego rozwój • Możliwość poznania i współpracy z klientami z całego świata, a także nabycia nowych umiejętności z obszaru sales/support/IT • Pełne przeszkolenie z zakresu sprzedaży/obsługi klienta a także zagadnień technicznych potrzebnych na danym stanowisku • Prywatną opiekę medyczną • Możliwość pracy w 100% zdalnie