Mitarbeiter/in Kundensupport Fahrrad-Branche

Job not on LinkedIn

🕒 March 27

🇩🇪 Germany – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

💝 Customer Support

👻 Ghost score 69%

What it means: how likely this posting is sitting open without active hiring.How to read it: 60% or higher means we think this is a ghost. Lower scores are less of a worry.How we score it: age, reposts, open roles vs team size, how fast jobs close, and whether pay is listed.Fine print: an estimate from public data, not a judgment of the company. Real jobs can score high, so treat it as a hint, not a fact.

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Greenbike-Shop

WebsiteLinkedInAll Job Openings

11 - 50 employees

Founded 2012

📦 Logistics

💼 Consulting

🏭 Manufacturing

Logistics • Consulting • Manufacturing

Greenbike-Shop is a specialist in cargo bikes, providing customized transport concepts for various sectors including industry, craft, and delivery services. They offer a wide range of bicycles, including E-bikes and cargo bikes equipped for specific business needs such as advertising and employee transportation.

📋 Description

• Du bist erste r Ansprechpartner * ì n für unsere Kund*innen – per E-Mail, Telefon und Ticketsystem • Du hilfst bei Fragen rund um Lieferung, Zubehör, Fahrradmodelle, Leasing- und Finanzierungsmöglichkeiten oder Reklamationen weiter • Du berätst zu Angeboten wie Jobrad , BusinessBike oder Greenbike -Finanzierungslösungen • Du bearbeitest Anfragen eigenständig oder gemeinsam im Team – lösungsorientiert und immer freundlich • Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und hilfst mit, unseren Helpdesk auszubauen • Du unterstützt gelegentlich unser Team vor Ort in Hannover Langenhagen – etwa bei Schulungen, Events oder wenn’s mal knirscht

🎯 Requirements

• Gesucht wird eine kommunikationsstarke/r Allrounder*in im Kundenservice – gerne auch als Quereinstieg • Du bringst Erfahrung im Kundensupport mit – idealerweise im Onlinehandel und/ oder der Fahrradbranche • Du hast Spaß an klarer, verständlicher Kommunikation – schriftlich wie mündlich • Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich • Du bist technikaffin oder möchtest dich in die Welt der E-Bikes & Lastenräder einarbeiten • Du sprichst gutes Deutsch (mind. B2) und kannst dich ggf. auch auf Englisch verständigen • Idealerweise: Erfahrung im Umgang mit JTL-Wawi , JTL-Shop , Microsoft Teams sowie Kenntnisse in Leasing- und Finanzierungsangeboten im Bike-Sektor

🏖️ Benefits

• Process Building – Gestalte aktiv Prozesse im Kundenservice mit und präge unseren Weg als Fachhändler für moderne Mobilität • Remote Flexibilität – Arbeite zu 60 % remote aus dem Homeoffice, die restliche Zeit gemeinsam mit dem Team vor Ort • Mitarbeiter* innenrabatte – Profitiere bei der Anschaffung eines E-Bikes oder Lastenrades • 100 % Arbeitsklima – Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf dich • Team Events – Von gemeinsamen Mittagessen bis zu Outdoor-Aktionen – bei uns ist was los