Interstellar
IT revolves around you
IAAS • IT Security • Digital Transformation • Public Cloud • Digital Enterprises
501 - 1000
2e Lijns Support Engineer
March 15
Interstellar
IT revolves around you
IAAS • IT Security • Digital Transformation • Public Cloud • Digital Enterprises
501 - 1000
Description
• Oplossen van meldingen voor zowel de interne als externe klant • Oplossingen haarfijn in kaart brengen • Behalen van SLA-afspraken • Monitoren voor toekomstige incidenten
Requirements
• Een afgeronde technische MBO+/HBO opleiding (informatica) • 4 jaren werkervaring • Sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift • Analytisch sterk ontwikkeld en klantgericht ingesteld • In staat complexe technische vraagstukken te analyseren en oplossingen te implementeren • Ervaring met Citrix, VMWare, RES en ITIL/ISM
Benefits
• Oplossen van complexe klantproblemen • Tijdig oplossen van openstaande meldingen • Monitoren van incidenten en verkleinen van openstaande problemen • Bewaken van kwaliteit van doorgezonden meldingen en begeleiding bieden aan 1ste lijn medewerkers
Apply Now