Business Product Expert

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🔥 0 minutes ago

🌐 Argentina, Peru – Remote

🇦🇷 Argentina – Remote 🇵🇪 Peru – Remote

⏰ Full Time

🟡 Mid-level

🟠 Senior

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Jelou AI

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51 - 200 employees

Founded 2017

🏥 Healthcare

📦 Logistics

💼 Consulting

Healthcare • Logistics • Consulting

Jelou AI is a SaaS company that provides a no‑code platform to build, deploy, and manage conversational AI agents across messaging channels like WhatsApp, Messenger, Instagram, and the web. Its product suite includes AI voice agents, intelligent search, KYC identity verification, electronic signatures, and secure payment processing to enable in‑chat transactions and automation for industries such as banking, healthcare, and commerce. Jelou emphasizes privacy and compliance (ISO 27001), encrypted transactional data, and policies that prevent third‑party data training or retention.

📋 Description

• Mapear necesidades, procesos y casos de uso por vertical, identificando oportunidades donde los agentes de IA puedan generar impacto. • Traducir problemas de negocio en requerimientos de producto claros, priorizables y accionables. • Diseñar y validar modelos de ROI para demostrar el impacto financiero de las soluciones de Jelou. • Trabajar con Product Owners e Ingeniería para asegurar que las soluciones respondan a problemas reales del negocio. • Representar la voz del cliente y del partner en conversaciones de producto y roadmap. • Crear frameworks, herramientas y materiales para que Ventas y Customer Success comuniquen y demuestren el valor de negocio. • Analizar el desempeño de los agentes de IA tras su implementación e identificar oportunidades de optimización, expansión y mejora del ROI. • Identificar patrones entre clientes y verticales para convertir aprendizajes en soluciones escalables. • Construir y defender business cases con métricas financieras y operativas. • Medir y comunicar el valor generado por las soluciones implementadas. • Detectar oportunidades de upselling y cross-selling.

🎯 Requirements

• 3+ años de experiencia en Product, Business Consulting, Strategy, Business Analysis o roles similares en entornos B2B. • Experiencia entendiendo procesos de negocio y traduciendo necesidades complejas en soluciones tecnológicas. • Fuerte capacidad analítica y financiera para construir, modelar y defender casos de ROI. • Experiencia trabajando transversalmente con Ventas, Customer Success, Producto e Ingeniería. • Capacidad para entender métricas como CAC, LTV, revenue, conversión, productividad y reducción de costos operativos. • Mentalidad de owner, autonomía y orientación a resultados. • Excelente comunicación y capacidad de influenciar a interlocutores de negocio y técnicos. • Inglés avanzado, escrito y conversacional. • Suma puntos: experiencia en B2B SaaS, fintech, retail, banca, telecomunicaciones, salud o tecnología. • Suma puntos: experiencia con soluciones de IA, automatización, chatbots, agentes conversacionales o plataformas tecnológicas. • Suma puntos: experiencia construyendo business cases, modelos financieros o análisis de impacto económico. • Suma puntos: conocimiento de Product Discovery, Design Thinking o Product Management. • Suma puntos: experiencia trabajando con partners o modelos de ecosistema. • Suma puntos: experiencia en ambientes de alto crecimiento o startups.